Editeur de logiciels et prestataire de services depuis 42 ans, Groupe T2i, filiale indpendante de la Poste, emploie 120 collaborateurs en Suisse. Son organisation, autour de ses 4 diffrentes lignes de produits & solutions, lui permet dadresser une stratgie diffrencie et des solutions adaptes des marchs et mtiers spcifiques. Lambition du Groupe est de librer les clients des tches de commodit pour leur permettre de se concentrer sur leur cur de mtier, en apportant des solutions innovantes valeur ajoute, une expertise et un accompagnement dans leur processus de digitalisation.
Les solutions logicielles nont plus de secret pour toi et tu souhaites jouer un rle cl dans leur dploiement et leur optimisation ? Rejoins notre quipe OPERATIONS en tant que Consultant Applicatif et mets ton expertise au service de nos clients !
Consultant-e applicatif-ve GED 80-100% (H/F)
Au cur de notre activit, tu auras pour mission daccompagner nos clients dans lusage de nos solutions de Gestion lectronique de Documents (GED). Tu seras charg de comprendre leurs besoins spcifiques, de proposer des solutions adaptes et dassurer un support technique avanc pour garantir leur satisfaction et loptimisation de nos logiciels.
Ta mission, ton quotidien chez nous
Tu seras au cur de la relation client , en collaborant troitement avec eux pour comprendre en profondeur leurs enjeux mtier et dfinir avec prcision les spcifications fonctionnelles adaptes leurs besoins. Ton expertise sera prcieuse pour les guider dans loptimisation de lusage de nos solutions logicielles, en leur proposant les meilleures configurations et paramtrages . Tu prendras en charge le paramtrage avanc des outils afin de rpondre leurs exigences spcifiques, en personnalisant les fonctionnalits selon les meilleures pratiques du march.
Tu joueras galement un rle cl dans laccompagnement des utilisateurs finaux en animant des sessions de formation avance, conues pour maximiser leur matrise des fonctionnalits et leur efficacit au quotidien. En parallle, tu assureras un support technique de haut niveau , en intervenant sur des problmatiques complexes et en cooprant avec nos quipes internes pour garantir une rsolution rapide et pertinente.
Tu seras galement responsable de la gestion des demandes dvolution formules par nos clients, en valuant leur impact sur les systmes existants et en laborant des solutions sur mesure. Enfin, tu resteras en veille constante sur les volutions technologiques et les mises jour de nos solutions, en participant activement leur amlioration continue.
Si tu aimes les dfis, que tu as le got du service client et que tu souhaites voluer dans un environnement o linnovation est au cur des projets, ce poste est fait pour toi !
Ton profil, tes comptences
Nous recherchons avant tout un esprit curieux et passionn . Idalement, tu as une formation suprieure en informatique , gnie logiciel ou domaine connexe (HES, Bachelor ou quivalent) mais si tu as lexprience solide, nous sommes prts en discuter. Tu as dj accompagn des clients dans le domaine de la GED et tu sais analyser leurs besoins pour leur proposer des solutions adaptes. Rsoudre des problmes complexes ne te fait pas peur, bien au contraire, cest ce qui te motive !
Tu es laise pour communiquer , aussi bien avec les utilisateurs former quavec les quipes internes avec qui tu collabores au quotidien. Ct technique, tu matrises les bases de donnes comme SQL Server et MongoDB , et tu as quelques notions en dveloppement logiciel.
Au-del de ces aspects, nous avons cur dintgrer notre quipe, des personnalits persvrantes , force de proposition , qui souhaitent sinvestir au sein de notre Groupe et qui ont cur de satisfaire leurs clients. Ton esprit dquipe et ton enthousiasme seront de vritables atouts. Nous apprcions les personnes autonomes et organiss avec un bon esprit danalyse .Tu nous rejoins. Et rejoindre T2i, cest faire partie dquipes humaines, expertes et ambitieuses ainsi quune entreprise suisse bien ancre dans son poque, avec une vraie culture de la qualit. Des projets concrets, stratgiques et une vraie place pour les ides et linitiative te combleront et te motivero