Expert en Service Clientle Travel & Health

Nyon , Vaud, Switzerland

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

Requirements: French
Company: WhatJobs
Region: Nyon , Vaud

Europ Assistance, leader mondial dans le domaine de l''assistance et des services d''urgence, se spcialise dans l''organisation de l''assistance mdicale. Nous nous engageons offrir des services de haute qualit nos clients. Pour renforcer notre quipe Travel & Health, nous recherchons un Expert en Service Client en Service Clientle Travel & Health (h/f/d)

FAIRE RELLEMENT AVANCER LES CHOSES AU TRAVAIL.

Ensemble pour la vraie vie.

Ce qui t''attend

Notre mission, You live, we care , reflte notre engagement tre aux cts de nos clients au quotidien et dans les situations difficiles, toujours et partout. Nous nous distinguons par notre orientation client, notre travail d''quipe, notre innovation et notre intgrit. Rejoignez notre quipe internationale et aidez-nous faire le bien ensemble. En tant que conseiller la clientle sur notre site de Nyon, vous serez le premier point de contact pour nos clients en cas d''urgence. Ce poste n''inclut aucune activit de vente. Vos missions incluent :

• Organisation de l''assistance aux personnes en difficult dans le monde entier.
• Contacts tlphoniques rguliers avec notre clientle, nos filiales et nos correspondants.
• Gestion des sinistres : traitement des dclarations de sinistre et dcision sur la prise en charge des frais.
• Traitement des factures : vrification des factures et rglement des sinistres.
• Services de conciergerie.

Tes comptences

Une exprience dans le service clientle est un atout, mais n''est pas indispensable. Nous accueillons galement les personnes engages en reconversion professionnelle (par exemple, venant de l''htellerie, du tourisme ou des centres d''appels) ainsi que les jeunes professionnels.

• Vous aimez le service client par tlphone.
• Vous savez ce qu''est un service client exceptionnel et tes disponible pour vos clients tous les jours.
• Vous avez l''esprit d''quipe et une mthode de travail organise et mticuleuse.
• Idalement, vous avez une premire exprience dans le traitement des factures ou le rglement des sinistres.
• Vous possdez de bonnes comptences orales et crites en allemand, en franais et en anglais avanc. L''italien est un atout.
• Vous tes flexible et disponible pour travailler en horaires dcals du lundi au dimanche.

Nous offrons

• Un environnement de travail dynamique et stimulant.
• Une rmunration comptitive et des avantages sociaux attractifs.
• Des opportunits de dveloppement professionnel et de formation continue.
• La possibilit de tltravail.

Europ Assistance est un employeur garantissant l''galit des chances et valorise la diversit au sein de son personnel.

Tes Benefits

Tu choisis o ton bureau est : en fonction de ton temps d''occupation, tu peux travailler jusqu'' 60% du temps distance. Tu disposes ainsi de plus de flexibilit dans ta vie professionnelle et personnelle.
Du temps pour te reposer, pour un voyage ou pour une formation : grce aux cinq semaines de vacances, tu as suffisamment de temps libre pour toi et tes intrts.
Chez nous, tu as beaucoup de libert pour prendre des dcisions, penser de manire crative et avoir tes propres ides. Tu faonnes ta propre carrire.
Chez nous, on te stimule et te motive. C''est pourquoi, pour ton avenir professionnel, tu as accs une large offre de perfectionnement interne.
Concilier vie professionnelle et vie prive n''est pas toujours simple. C''est pourquoi, chez nous, il est galement possible de travailler temps partiel.
Ta sant nous tient cur. Chez nous, tu peux te maintenir en forme en participant divers groupes sportifs avec d''autres collaboratrices et collaborateurs.

Ta prochaine tape

As-tu d''autres questions sur le poste vacant, ta nouvelle quipe, Generali en tant qu''employeur ou notre culture d''entreprise? Sandra te renseignera volontiers. Nous nous rjouissons de recevoir ta candidature en ligne.

SandraRecruiting Partner

Votre employeur

Europ Assistance fait partie du groupe international Generali et est notre partenaire en matire d''assurance voyage. L''entreprise est le leader mondial des services d''assistance et s''occupe de personnes et d''entreprises dans 208 pays. Elle offre une protection dans les domaines de la sant, du logement, de la famille, de la cyber et de la mobilit, conformement son credo "You Live, We Care".

jidcb0b540afr jit0522afr

Click here to apply and get more details about this job! It will open in a new tab.