Requirements: Polish
Company: Wojas Development sp. z o.o.
Region: Glowno , Ldz Voivodeship
Wymagania: Minimum 35 lat doswiadczenia na stanowisku kierowniczym w branzy hotelarskiej (preferowane doswiadczenie w obiektach typu boutique/aparthotel/lifestyle). Doswiadczenie w uruchamianiu hotelu lub prowadzeniu projektw typu pre-opening bedzie duzym atutem. Znajomosc systemw hotelowych (PMS, channel manager, CRM, revenue management). Praktyczna wiedza z zakresu obslugi goscia, housekeeping, zarzadzania personelem, sprzedazy i operacji hotelowych. Bardzo dobra znajomosc jezyka angielskiego w mowie i pismie (znajomosc innych jezykw bedzie plusem). Wysoko rozwiniete umiejetnosci organizacyjne, strategiczne i analityczne. Zdolnosc do zarzadzania zespolem, motywowania i rozwijania pracownikw. Samodzielnosc w dzialaniu, inicjatywa i odpornosc na stres. Zorientowanie na jakosc, wyniki finansowe i satysfakcje gosci. Umiejetnosc podejmowania decyzji oraz rozwiazywania problemw. Dodatkowe atuty: Wyksztalcenie kierunkowe (hotelarstwo, turystyka, zarzadzanie, hospitality management). Doswiadczenie we wsplpracy z wlascicielami obiektw i raportowaniu wynikw. Znajomosc rynku lokalnego i trendw w branzy hospitality. Zainteresowanie nowoczesnymi rozwiazaniami w zarzadzaniu obiektami noclegowymi. Opis stanowiska: Uruchomienie hotelu: Wsplpraca przy tworzeniu standardw operacyjnych i procedur (SOP). Rekrutacja zespolu i organizacja szkolen wstepnych. Koordynacja odbiorw technicznych i wyposazenia obiektu. Wdrozenie systemw operacyjnych (np. PMS, channel manager, systemy raportowe). Przygotowanie obiektu do otwarcia operacyjnie i wizerunkowo. Wsplpraca z dzialem marketingu przy kampanii otwarcia. Zarzadzanie operacyjne hotelem: Koordynacja codziennego funkcjonowania hotelu, w tym dzialw: recepcji, housekeeping, technicznego i administracyjnego. Nadzr nad standardami obslugi goscia i zapewnienie wysokiej jakosci swiadczonych uslug. Monitorowanie i optymalizacja oblozenia pokoi oraz efektywnosci operacyjnej. Zarzadzanie personelem: Rekrutacja, szkolenie, motywowanie i nadzr nad zespolem hotelowym. Tworzenie grafikw pracy, dbanie o dyscypline pracy i rozwj pracownikw. Budowanie pozytywnej atmosfery pracy i kultury organizacyjnej. Obsluga klienta i dbalosc o reputacje: Reagowanie na potrzeby i uwagi gosci, rozwiazywanie ewentualnych problemw. Monitorowanie opinii i ocen w kanalach online (np. Booking.com, Google, TripAdvisor). Tworzenie strategii podnoszenia satysfakcji klienta. Zarzadzanie finansami: Planowanie budzetu operacyjnego hotelu, kontrola kosztw i analiza rentownosci. Przygotowywanie raportw finansowych i operacyjnych. Wsplpraca z dzialem ksiegowosci i kontrola dokumentacji. Marketing i sprzedaz: Wdrazanie strategii sprzedazowych i promocyjnych. Wsplpraca z OTA (Online Travel Agencies), DMC (Destination Management Companies) i innymi kanalami dystrybucji. Wsplpraca przy organizacji kampanii marketingowych i dzialan PR wspierajacych wizerunek hotelu. Wsplpraca z zarzadem i wlascicielami: Regularne raportowanie wynikw dzialalnosci. Wdrazanie decyzji strategicznych oraz planw inwestycyjnych. Udzial w projektach rozwojowych (np. modernizacja, nowe uslugi). #J-18808-Ljbffr