Requirements: French
Company: INSYCO
Region: Paris , le-de-France
Insyco recherche actuellement pour l''un de ses clients bass Paris :
Senior IT Service Delivery Manager
Nous recherchons pour notre client grand compte un Senior IT Service Delivery Manager rpondant au besoin ci-dessous.
Nous tudions uniquement les candidatures qui nous sont adresses freelance insyco . fr avec les informations suivantes :
- Argumentaire crit rpondant de faon cible au besoin
- CV jour (format Word)
- Date de prochaine disponibilit
- Tarif journalier
- Merci dindiquer la rfrence MDE/SDM/4792 en objet du message
Vos responsabilits
- Pilotage de la qualit de service et des contrats de services vis--vis des Directions Mtiers et vis--vis des fournisseurs de leur primtre
- Pilotage des contrats de services internes et de la qualit de service
- Pilotage des contrats de services externes
- Pilotage de la gestion des problmes
- Pilotage de la gestion des changements
- Pilotage de la gestion des incidents et de la qualit du service IT (Problem, Incident, Change)
- Certification ITIL V4 foundation
- Matrise outils ITSM - Jira - O365
- Expertise avre en gestion de projet et ses mthodologies de travail : Cycle en V, Agile, Scrum, SAFe
Votre profil
- +7 ans dexprience en tant que Service Delivery Manager/Service Owner ou toute exprience connexe
- Capacit vulgariser et communiquer sur des aspects purement techniques
- Pratique des mthodes Agile (SaFe, Scrum)
- Matrise du franais et de langlais lcrit comme loral (un plus)
Autre :
- Tltravail partiel (2 jours/semaine)
- Locaux situs la Dfense