Requirements: Italian
Company: Collezione Em
Region: Arezzo , Tuscany
Where luxury meets excellence: a group of luxuryhotels that takes care of its guests. Collezione EM sinonimo dieccellenza e accoglienza: il gruppo, che opera ormai da anni nelsettore alberghiero di lusso, vanta strutture a Firenze, Venezia eForte dei Marmi. La propriet italiana ed a gestione familiaregarantisce autenticit e stretto legame con la tradizione ma con unocchio sempre puntato allinnovazione. La mission del gruppo quella di mantenere standard molto alti in termini di qualit eservizio mettendo al primo posto lunicit dellesperienza e lacura degli ospiti. Tutto frutto di unattenzione accurata aidettagli che permette al gruppo di essere un punto di riferimentoaffermato nellhotellerie. Position: Assistant Front Office ManagerLocation: Hotel Brunelleschi, Florence Tipologia: Contratto a tempodeterminato finalizzato ad inserimento a tempo indeterminato(durata da definire in fase di colloquio) Orario: Full time JobDescription: LHotel Brunelleschi, esclusivo hotel di lusso nelcuore di Firenze, alla ricerca di un Assistant Front OfficeManager per rafforzare il nostro team di accoglienza. Questaposizione rappresenta unopportunit di crescita: il naturalesviluppo del ruolo prevede la possibilit di diventare Front OfficeManager nei prossimi 2-3 anni. Se hai esperienza nel settore,uninnata passione per lospitalit e un approccio proattivo nellagestione del team, questa loccasione giusta per te. Cosa farai:- Affiancare il Front Office Manager nella gestione operativa delricevimento, assicurando il rispetto degli elevati standard Forbes.- Supervisionare il team di Front Office, garantendo un servizioimpeccabile e unospitalit su misura per ogni ospite. - Coordinarebriefing e passaggi di consegne quotidiani, monitorando il tableaudelle prenotazioni e la qualit dellaccoglienza. - Gestirerichieste speciali e reclami, collaborando con tutti i reparti pergarantire unesperienza perfetta. - Anticipare le esigenze degliospiti e sorprenderli con un servizio attento e personalizzato. -Accogliere gli ospiti, accompagnarli in camera e assicurarsi che illoro soggiorno sia memorabile. - Controllare la cassa esupervisionare la corrispondenza in entrata e in uscita. Requisiti:- Esperienza di almeno 3 anni in un ruolo simile o come FrontOffice Supervisor in hotel di lusso. - Conoscenza fluentedellinglese e di almeno unaltra lingua europea. - Familiarit conle dinamiche del front office: reception, cassa, conciergerie esoftware gestionali alberghieri. - Formazione in ambito hospitalityo in un settore affine. - Spiccate capacit organizzative,multitasking e problem solving. - Attitudine al lavoro di squadra epassione per lospitalit. Cosa offriamo: - Contratto eretribuzione competitivi, commisurati allesperienza e allecompetenze del candidato - Un ambiente di lavoro professionale,dinamico e coeso, dove potrai crescere e fare la differenza. -Benefit aziendali, tra cui mensa interna. Sede di lavoro: Firenze(FI) 50122. richiesta la possibilit di raggiungere facilmentelhotel o la disponibilit al trasferimento. Disponibilit: Lavorofull-time su turni. Retribuzione supplementare: TredicesimaQuattordicesima Se lospitalit la tua passione e vuoi far partedi un team deccellenza, inviaci il tuo CV!