Requirements: Dutch
Company: Actiris
Region: Antwerpen , Vlaams Gewest
Beschrijving van de functie Gelanceerd in 2012, Hiflowis een digitaal platform gespecialiseerd in de eenheidscardelivery, dankzij een groot netwerk van onafhankelijke chauffeurs.We zijn de belangrijkste leverancier van vele bedrijven:leasingmaatschappijen, autoverhuurbedrijven, autofabrikanten,autodealers, enz. Bijv. Tesla, Europcar, Ayvens (Socit Gnrale),Arval (BNP), Stellantis. Leider in Frankrijk, aanwezig in Spanje,Belgi en Itali, zijn we een belangrijke speler in demobiliteitssector, een sector die volop in transitie is:digitalisering, toename van verhuur en groei van elektrischevoertuigen. In cijfers, Hiflow is: meer dan 300 grote klanten; meerdan 100.000 verplaatste voertuigen per jaar; meer dan 5000 actievechauffeurs; Gelanceerd in 2020, de Belgische markt groeit snel. Weversterken ons lokale team om de toename van activiteiten op tevangen, onze processen te optimaliseren en de ervaring van onzeklanten en partners te verbeteren. Deze functie staat centraal inde actie, met gevarieerde taken en mooie groeiperspectieven.Jobomschrijving Als charg.e des oprations logistiques werk jenauw samen met het Belgische team, dat momenteel uit 3 personenbestaat. Je zorgt voor een vlotte uitvoering vantransportopdrachten en de dagelijkse ondersteuning van onzechauffeurspartners. Meer specifiek zullen jouw taken zijn: 1.Ontwikkelen en beheren van het chauffeursnetwerk - Sourcing: jewerkt samen met marketing aan de chauffeurswervingsstrategie opbasis van operationele behoeften. - Onboarding: je begeleidt nieuwechauffeurs van inschrijving tot hun eerste opdracht, om een soepeleen effectieve integratie te garanderen. - Ondersteuning &animatie: je wordt hun belangrijkste aanspreekpunt, om hen teinformeren, te trainen, te motiveren en vragen te beantwoorden, ookover facturatie. 2. Cordineren van transportopdrachten - Planningen toewijzing: je identificeert en bevestigt de meest geschiktechauffeur voor elke opdracht. - Operationele opvolging: je plantafspraken met eindklanten en zorgt voor een vlotte uitvoering vande ritten. - Omgaan met onvoorziene omstandigheden: Onderweg kunnenzich veel onvoorziene situaties voordoen! Je grijpt in bijproblemen om snel oplossingen te vinden en ervoor te zorgen datonze klant zo min mogelijk wordt benvloed. 3. Samenwerken metandere teams In een logica van continue verbetering enklanttevredenheid: - Je hebt dagelijks contact met de lokale salesen Customer Success Manager. - Je werkt regelmatig samen met desupportteams van het hoofdkantoor (Frankrijk): Product, Marketing,Group Project, HR, Finance. Jouw profiel Deze functie is geschiktvoor jou als: - Je bent zowel mondeling als schriftelijk vaardig inhet Frans en Nederlands - Je hebt minimaal een gemiddeld niveauEngels, om te kunnen communiceren met onze internationale teams -Je hebt ervaring in cordinatie, logistiek, klantenservice ofoperationele ondersteuning - Je bent georganiseerd, reactief ennauwkeurig. - Je lost graag problemen op. - Je hebt een goed gevoelvoor relaties, en kunt je aanpassen aan je gesprekspartner. - Jehebt goede aanpassingsvermogen, en gedijt in dynamische omgevingen.Deze functie is niet geschikt voor jou als: - Je voelt je niet opje gemak aan de telefoon - Je hebt behoefte aan een zeergestructureerde omgeving Wervingsproces: - Sollicitatiegesprek metSolne (video-30 min) - Vakgesprek en praktijksituaties met Jean,internationaal directeur en Jens, Belgische sales (video-1 uur) -Cultuurfit met de rest van het team, om te zien of het klikt!(video of in persoon) - Referenties checken Taalvaardigheden -Frans (troef) - Begrijpen : Vaardig - (C1) - Schrijven : Vaardig -(C1) - Lezen : Vaardig - (C1) - Spreken : Vaardig - (C1) - Engels(troef) - Begrijpen : Vaardig - (C1) - Schrijven : Vaardig - (C1) -Lezen : Vaardig - (C1) - Spreken : Vaardig - (C1) - Nederlands(troef) - Begrijpen : Vaardig - (C1) - Schrijven : Vaardig - (C1) -Lezen : Vaardig - (C1) - Spreken : Vaardig - (C1) Voordelen van debetrekking Waarom bij ons komen werken: - Gevarieerde taken enconcrete verantwoordelijkheden om snel vaardigheden te ontwikkelen!Sluit je aan bij een jong en snelgroeiend team, met mooiegroeiperspectieven. - Werken bij een Europees bedrijf dat demobiliteitssector revolutioneert - Flexibel werken, met tot 4 dagenthuiswerken per week. - Bedrijfscultuur die samenwerking,transparantie en de ontwikkeling van medewerkers waardeert. -Voordelen: 25 betaalde vakantiedagen, maaltijdcheques,sectorpremie, ecocheques, 100% vergoedeziektekostenverzekering