Requirements: French
Company: WhatJobs
Region: Granges-Paccot , Canton of Fribourg
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Assistante ou Assistant Clients Bilingue FR/ALL 80-100%
Assistante ou Assistant Clients Bilingue FR/ALL 80-100%
Mission :
- Apporter un soutien administratif aux Conseillers clients tout au long de la relation commerciale avec nos partenaires
- Organiser et planifier la prise de rendez-vous pour nos Conseillers clients
- Rdiger des correspondances commerciales afin d''optimiser l''change d''information avec nos clients
- Complter les informations dans le CRM afin de maintenir les donnes actualises
- Assurer le traitement et le suivi des demandes et des rclamations clients ;
- Assurer la rception et le suivi des appels tlphonique de nos clients ;
- Participer aux actions commerciales (mailings, sondages tlphoniques, etc.).
Profil :
- CFC d''employ-e de commerce - ou formation juge quivalente ;
- Excellentes connaiisances en allemand et franais
- Minimum 3 ans d'' exprience dans le secteur de la vente ou du service clients ;
- Exprience dans la relation clientle et la fidlisation de clients
- Matrise des outils informatiques usuels ;
- Sens de l''organisation, excellentes aptitudes en communication, forte orientation client, entregent, aisance dans les contacts, sens de l''coute
Ce que nous vous offrons :
- Un environnement volutif et favorable l''quilibre entre la vie professionnelle et prive.
- Les prestations sociales d''une entreprise moderne, une quit de traitement, des possibilits de dveloppement professionnel.
- Un fort esprit de cohsion et une quipe fire de collaborer : Ensemble, nous avanons vers la russite .
Besoin de renseignements complmentaires ?
Contactez Andr Baconnier, Responsable Relation Client
Ressources Humaines
Brice Muller
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