Requirements: Dutch
Company: Robert Half
Region: Brussels , Brussels
Het bedrijf is gevestigd in Laken. Customer ServiceOfficer Functieomschrijving De verantwoordelijkheden van dezefunctie als Customer Service Officer (m/v/x) zijn: Verkoopsorders:- Tijdige en correcte verwerking van alle binnenkomende orders:orders invoeren in SAP en orders verifiren. - Administratieveopvolging van de orders van bestelling tot facturatie. - Geefverkoopaanbevelingen en serviceoplossingen op basis van debehoeften van de prospect/klant. Klachtenafhandeling: - Klachtenbehandelen, rapporteren, overleggen en suggesties doen om deze opte lossen en in de toekomst te vermijden. - Handel als eenbetrouwbare partner voor onze klanten: duidelijke en empathischecommunicatie en nauwkeurige opvolging. - Werk nauw samen met enraadpleeg collega''s van andere afdelingen (verkoop & marketing,financin, supply chain) om ervoor te zorgen dat wederzijdse doelenworden bereikt ter ondersteuning van de klanttevredenheid.Administratie: - Volg op of alle producten up-to-date zijn in deinterne systemen en pas aan indien nodig. - Bereid creditnota''svoor, voor de klanten die hier recht op hebben. Robert Half BV andRobert Half Project Sourcing BV process the data from applicantsthat is required to carry out the application process. You can findmore information on data protection, in particular on your rights,at Toon websitehttps://www.roberthalf.com/be/en/privacy. Profiel Devereiste kwalificaties voor deze functie van Customer ServiceOfficer zijn: - Gemotiveerd, Energiek en Gepassioneerd. - Je houdtervan om met klanten te communiceren en streeft naar de besteklantervaring. - Vloeiend in Nederlands en Frans (gesproken engeschreven) en minimaal basiskennis van Engels. - Kennis van SAP,Outlook, Excel en andere IT-software is een pluspunt. - Ervaring inklantenservice of verkoop is gewenst. - Vermogen om goed tepresteren in een snel veranderende werkomgeving. Aanbod Onze klantbiedt: Je inspanningen worden beloond met een aantrekkelijk enconcurrerend salaris. Daarnaast ontvang je een volledig pakket aanextralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques,groepsverzekering, ambulante zorg en hospitalisatiedekking, laptopen smartphone! Zo ga je zorgeloos door het leven! Je hebt demogelijkheid om deel te nemen aan een cafetariaplan. Je geniet ookvan een zeer goede werk-privbalans met 32 vakantiedagen en eenflexibel werkrooster. Thuiswerken voor twee dagen per week is ookmogelijk. Tot slot kun je elke dag rekenen op een grote glimlachvan je nieuwe collega''s! Praktische informatie Robert Half BelgiumRobert Half Belgium Stationsstraat 34 bus 1, 1702Groot-Bijgaarden