Requirements: Italian
Company: Binary System
Region: Piacenza , Emilia-Romagna
Chi siamo:Binary System Srl si distingue per innovazione, affidabilit e crescita. In qualit di azienda del gruppo Modaxo, leader mondiale nello sviluppo di soluzioni software per il settore dei trasporti pubblici e della mobilit, ci impegniamo ogni giorno per offrire ai nostri clienti prodotti personalizzati, performanti e sempre allavanguardia. Siamo alla ricerca di persone motivate e curiose, pronte a mettersi in gioco in un ambiente dinamico e orientato alla qualit.Il ruolo:Per supportare la nostra crescita e migliorare ulteriormente il servizio ai clienti, stiamo cercando un/a Addetto Help Desk / Tester Software. La figura selezionata avr un duplice ruolo:Fornire supporto tecnico di secondo livello agli utenti dei nostri applicativi,e partecipare alle attivit di controllo qualit e testing del software.Sar inserita allinterno del team di delivery, in stretto contatto con sviluppatori, analisti funzionali e project manager.Task principali:Rispondere alle segnalazioni di assistenza ricevute via email o tramite sistema di ticketing.Diagnosticare problemi tecnici e fornire soluzioni di secondo livello.Registrare e classificare bug, malfunzionamenti e richieste evolutive.Eseguire test funzionali, di regressione e di accettazione su soluzioni software.Collaborare con il team di sviluppo per la riproduzione e la risoluzione di anomalie.Redigere documentazione tecnica e manuali utente.Requisiti richiesti:Esperienza:1-2 anni in ruoli simili (help desk IT, supporto tecnico, QA/testing), preferibilmente in contesti software o IT.Competenze tecniche:Buona conoscenza dei sistemi Windows e/o Linux.Conoscenza base di SQL per interrogazione database.Familiarit con browser, ambienti web e strumenti di ticketing.Competenze trasversali:Buone capacit di comunicazione scritta e orale.Attitudine al problem solving e allanalisi.Precisione, proattivit e orientamento al cliente.Capacit di lavorare in team e in autonomia.Lingue:Italiano fluente.Inglese tecnico scritto (si richiede livello B1 o superiore).Nice to have:Esperienza con strumenti come Jira o simili.Conoscenze base di linguaggi di scripting (es. Python, Bash).Interesse per metodologie Agile/Scrum.Cosa offriamo:Pacchetto retributivo personalizzato in base allesperienza.Possibilit di assunzione a tempo indeterminato.Ticket restaurant, laptop aziendale e bonus annuale.Flessibilit con smart working parziale.Percorsi di crescita professionale e formazione continua.Ambiente collaborativo, giovane e orientato allinnovazione.Binary System sostiene le pari opportunit (L. 903/77).