Requirements: Italian
Company: Engineering Ingegneria Informatica S.p.A.
Region: Metropolitan City of Naples , Campania
Allinterno della divisione ENG DIGITAL , per la Business Line Eng Cloud , siamo alla ricerca di una figura di Service Management Analyst .Se ti interessa maturare skills in ambito Project e Service Management, partecipando a progetti con focus sul coordinamento della delivery, ti proponiamo di entrare a far parte del nostro gruppo: con il supporto di figure esperte e specializzate, in un ambiente caratterizzato dalla costante collaborazione tra colleghi, avrai modo di accrescere il tuo know-how attraverso un programma di crescita personalizzato.Quali saranno le tue attivit e responsabilit?Completare con successo il percorso di onboarding e formazione per implementare rapidamente la crescita proposta e raggiungere lautonomia operativa nei contesti di inserimento;Supportare le figure esperte nel coordinamento delle attivit necessarie a garantire lerogazione di progetti e servizi su vari contratti;Supportare il monitoraggio dei servizi in conformit con i requisiti della fornitura e nel rispetto di costi, tempi e modelli di delivery definiti in fase di offerta;Monitorare l''avanzamento dei task per garantire il rispetto delle scadenze e fungere da supporto su aspetti organizzativi, operativi e metodologici;Raccogliere e sistematizzare i problemi aperti (issue) e predisporre gli strumenti di gestione del rischio facilitandone i processi interessati;Creare rapporti di fiducia con stakeholder interni/esterni utili alla facilitazione delle attivit nellambito del servizio e alla creazione di opportunit di up&cross-sellingQualifiche e competenze richieste:Hai conseguito una laurea in Ingegneria Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia aziendale o indirizzi affiniEsperienza o contributo nel coordinamento di gruppi di lavoro/progetto (anche in ambito universitario);Precisione, rispetto delle scadenze, agilit nellindividuare ed adattarsi ai vari contesti di progetto (interlocutori, tempi e complessit di progetto);Hai esperienza/conoscenza/passione di tematiche di trasformazione digitale e infrastrutture informatiche;Conosci le metodologie di Service e Project management (ITIL, PMP, altro);Autonomia e orientamento al problem solving;Capacit di comunicazione parlata e scritta;Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta e del pacchetto Office.Cosa cerchiamo nelle nostre persone?Ambizione, nel perseguire grandi obiettivi e nell''investire sul miglioramento continuo;Proattivit, nellanticipare e affrontare le sfide con iniziativa;Trasparenza,nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttivi;Motivazionea migliorare e a crescere insieme agli altri, manifestando apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni.Invia la tua candidatura e raccontaci come puoi fare la differenza.Tutte le principali sedi di Italia dove Engineering presente, come:Roma | Milano | Torino | Napoli | Pont Saint MartinLannuncio rivolto a tutti i candidati, senza distinzione di sesso, nel rispetto del Codice delle pari opportunit di cui al D.Lgs. 198/2006 e ss.mm.ii.Cosa ti proponiamo: Allinterno della divisione ENG DIGITAL , per la Business Line Eng Cloud , siamo alla ricerca di una figura di Service Management Analyst .Se ti interessa maturare skills in ambito Project e Service Management, partecipando a progetti con focus sul coordinamento della delivery, ti proponiamo di entrare a far parte del nostro gruppo: con il supporto di figure esperte e specializzate, in un ambiente caratterizzato dalla costante collaborazione tra colleghi, avrai modo di accrescere il tuo know-how attraverso un programma di crescita personalizzato.Quali saranno le tue attivit e responsabilit?Completare con successo il percorso di onboarding e formazione per implementare rapidamente la crescita proposta e raggiungere lautonomia operativa nei contesti di inserimento;Supportare le figure esperte nel coordinamento delle attivit necessarie a garantire lerogazione di progetti e servizi su vari contratti;Supportare il monitoraggio dei servizi in conformit con i requisiti della fornitura e nel rispetto di costi, tempi e modelli di delivery definiti in fase di offerta;Monitorare l''avanzamento dei task per garantire il rispetto delle scadenze e fungere da supporto su aspetti organizzativi, operativi e metodologici;Raccogliere e sistematizzare i problemi aperti (issue) e predisporre gli strumenti di gestione del rischio facilitandone i processi interessati;Creare rapporti di fiducia con stakeholder interni/esterni utili alla facilitazione delle attivit nellambito del servizio e alla creazione di opportunit di up&cross-sellingQualifiche e competenze richieste:Hai conseguito una laurea in Ingegneria Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia aziendale o indirizzi affiniEsperienza o contributo nel coordinamento di gruppi di lavoro/progetto (anche in ambito universitario);Precisione, rispetto delle scadenze, agilit nellindividuare ed adattarsi ai vari contesti di progetto (interloc