Requirements: French
Company: ISCOD ALTERNANCE
Region: La Motte-Servolex , Auverge-Rhne-Alpes
Entreprise :
L''ISCOD, spcialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, A acteur majeur de la distribution automobile, un Charg de missions CRM & PRM en contrat d''apprentissage, pour prparer l''une de nos formations diplmantes reconnues par l''Etat, de niveau 5 niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastre/Bac+5).
Optez pour l''alternance nouvelle gnration avec l''ISCOD !
Description du poste :
Rattach au responsable du ple CRM& PRM , vos principales missions seront les suivantes :La gestion de l''outils CRM (Customer Relationship Management) :Entretien des bases de donnes, suivi de profils utilisateurs, extractions statistiques et ralisations de plusieurs reporting
Le suivi de l''volution de l''outil CRM
La coordination avec les interlocuteurs internes et Externe
La formation des collaborateurs en interne sur le CRM
L''accompagnement et recommandations auprs des Directeurs de marque et responsables commerciaux sur leurs stratgies CRM (Activations, dveloppement outils, ciblage)
La veille concurrentielle (CRM et e-CRM) La stratgie CRM (Marketing Automation) :Mise en place d''une stratgie de communication client / prospect,
Comprhension des diffrentes campagnes et parcours prospect / client Optimisation des ciblages grce la connaissance des donnes dans nos outils,
Optimisation des process grce la connaissance de l''environnement CRM-PRM-Digital,
Monitoring des parcours actuels
Automatiser au maximum les flux de donnes
Description du profil :
Vous tes le ou la candidate idale si :
Vous avez dj une exprience en gestion de projets (digitaux de prfrence) et un intrt fort pour le monde du Digital et du CRM.Vous faites preuve d''une bonne capacit d''autonomie, un esprit la fois cratif et analytique, un bon sens de l''organisation et un bon relationnel pour pouvoir travailler en transversalit.Vous tes sensible l''univers de l''Automobile.Bonne matrise du pack office (Excel / Powerpoint).Une connaissance en outil d''emailing (MailChimp, Idfuse) et/ou en logiciel gestion relation client (Salesforce, Digit''all, SAP) serait un plus.Poste bas Chambry (73) ds septembre 2025Rmunration selon niveau d''tudes + ge
Formation prise en charge 100% par l''entreprise