Afin d''accompagner notre dveloppement, nous recherchons un(e) Responsable d''Agence afin de contribuer notre dveloppement.
Aprs une priode d''intgration, votre objectif principal sera de dvelopper votre agence dans un environnement concurrentiel en forte croissance.
Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
- Dveloppement Commercial : Dvelopper l''activit de son agence (volume d''heures) par l''entretien des partenariats commerciaux du secteur mdico-social (structures prives, publiques, associatives) mais aussi avec une participation active la vie du secteur au niveau territorial, prospection de nouveaux prescripteurs et clients
- Management : Encadrer l''quipe administrative de l''agence, dvelopper les comptences (entretiens annuels, formations...)
- Gestion des Clients : Piloter la satisfaction clients via le suivi des enqutes de satisfaction clients et suivi qualit des prestations
- Gestion des Ressources Humaines : Recruter et intgrer des quipes, veiller l''optimisation des plannings, animer les quipes autour de thmatiques mtier
- Qualit : Conduire la dmarche qualit et de certification au sein de l''agence (contrle et suivi des procdures, ainsi que de l''atteinte des objectifs fixs), ralisation et suivi des plans d''actions ncessaires pour atteindre les objectifs, participation aux audits internes de son agence, rdaction du projet de service de l''agence
Votre profil :
Titulaire d''un diplme de niveau Bac+4/Bac+5, dans le domaine mdico-social, management, commercial ou ressources humaines, vous avez minimum 3 ans d''exprience russie dans un poste similaire.
Vous avez le sens des responsabilits, des priorits et du service notamment auprs d''un public fragile et dpendant (personnes ges, personnes en situation de handicap).
Votre matrise du secteur mdico-social fait de vous un(e) interlocuteur(trice) reconnu(e) et apprci(e), la fois des clients mais galement partenaires et prescripteurs.
Dt(e) d''un excellent relationnel et de relles qualits humaines, vous apprciez la relation client et le dveloppement commercial.
Informations complmentaires :
Poste pourvoir ASAP en CDI
Rmunration : 30/35K + 10% de variable + vhicule de service