Requirements: Spanish
Company: Nunegal Consulting
Region: Vigo , Galicia
Tienes experiencia en la optimizacin de procesos operativos en equipos de soporte tcnico? Te apasiona analizar datos y generar mtricas para mejorar el rendimiento de los equipos? Buscas proyectos desafiantes que permitan tener un impacto directo en la eficiencia operativa? Sigue leyendo!
Cmo es trabajar con ? Cultura de mejora continua:
Te integrars en un proyecto desafiante que potenciar tus conocimientos y experiencia. Crecimiento profesional:
Priorizamos la promocin interna y el desarrollo de nuestro equipo. Cercana:
En
Nunegal Consulting
nos conocemos por el nombre, somos personas, no nmeros. Buen rollo:
Somos un equipo colaborativo, nos ayudamos y compartimos conocimientos. Y somos conocidos por nuestro #Nunefest! Te contamos ms!
Qu te ofrecemos? Incorporacin inmediata a una empresa en constante crecimiento. Teletrabajo 100%. Retribucin flexible (ticket restaurante, seguro mdico, etc.). Formacin continua. Y mucho ms!
Cmo ser tu da a da? Analizar incidencias y optimizar procesos operativos. Definir, implementar y hacer seguimiento de KPIs del equipo. Utilizar herramientas como Power BI y SQL para analizar datos, generar paneles y crear informes. Elaborar diagramas de flujo, mapas de procesos y manuales tcnicos. Colaborar con herramientas de IA y scripting para automatizar tareas y anlisis de datos.
Sobre ti... Ms de 5 aos de experiencia en la gestin de procesos y mtricas en soporte tcnico. Conocimiento slido de ITIL y experiencia en implementacin de procesos operativos. Habilidades avanzadas con herramientas de anlisis de datos como SQL y Power BI. Conocimientos tcnicos de sistemas de comunicacin, APIs, mensajera e infraestructuras. Experiencia con sistemas de ticketing como JIRA y Remedy. Conocimiento de herramientas de diagramacin como Miro o Confluence. Conocimiento slido de aplicaciones y entornos de desarrollo en Java.
Se valorar... Habilidades avanzadas en scripting (Python, Bash) y scripting con LLM para automatizar tareas. Conocimiento de herramientas de monitorizacin como Grafana. Certificaciones en ITIL, Lean Six Sigma o metodologas giles. Experiencia en gestin y optimizacin de procesos en entornos industriales o logsticos.