Requirements: French
Company: TotalEnergies
Poste :
Pour rpondre aux ambitions et aux enjeux de TotalEnergies sur le segment B2B, dans un contexte de forte croissance sur cette segmentationLe / la Gestionnaire Facturation Grands Comptes a les missions suivantes- Grer des demandes client de bout en bout, de l''analyse au traitement dans les diffrents outils informatiques de TotalEnergies (SAP ISU, outils internes de gestion des flux),- Effectuer des oprations dans l''outil de facturation SAP afin de corriger, dbloquer, rimprimer des factures,- Dtecter d''ventuels incidents dans la chane de facturation qui peuvent donner lieu des correctifs et/ou des volutions de processus,- Interagir avec le service client pour donner de la visibilit sur les traitements.- Traiter des demandes de faisabilit manant des services client/commercial- Travailler en transverse avec les quipes exploitations et informatiques bases Paris- Participer aux dmarches d''amlioration continue- Contribuer la dmarche de satisfaction client en assurant un niveau de qualit ncessaire et suffisant de traitement des demandes.Profil :
Vous justifiez d''une exprience de 3 ans minimum russie sur le mme type de poste (type : gestionnaire facturation contrat/sav/back office/adv) idalement dans le secteur de l''nergie ou des tlcoms. Dot(e) de capacits d''analyse et d''organisation, autonome, et rigoureux(se), vous devez galement tre capable de faire preuve de proactivit(e) mais aussi savoir prendre du recul.Une bonne matrise d''Excel est demande, la matrise du logiciel SAP ISU sur la partie facturation est un plus.Entreprise : TotalEnergies est une compagnie multi-nergies mondiale de production et de fourniture d''nergies : ptrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et lectricit.
Ses plus de 100.000 collaborateurs s''engagent pour une nergie toujours plus abordable, plus propre, plus fiable et accessible au plus grand nombre. Prsente dans prs de 130 pays, TotalEnergies inscrit le dveloppement durable dans toutes ses dimensions au cur de ses projets et oprations.
Prs d''un sicle aprs sa cration, Total est devenue TotalEnergies, porte par une ambition forte : devenir un acteur majeur de la transition nergtique, engag vers la neutralit carbone en 2050, ensemble avec la socit.
Aujourd''hui, sa stratgie multi-nergies, est ancre sur deux piliers : les hydrocarbures, notamment le gaz naturel liqufi (GNL), et l''lectricit, nergie au cur de la transition.
Son objectif est de figurer au top 5 mondial des producteurs d''lectricit d''origine olienne et solaire.