Requirements: German
Company: Energie Graz GmbH
Region: Graz , Styria
Sie leben Kunden- und Vertriebsorientierung und Exzellenz im Service ist Ihr tglicher Ansporn? Sie arbeiten gerne in interdisziplinren Teams und gestalten komplexe Prozesse ergebnis- und lsungsorientiert? Sie mchten Verantwortung tragen und Ihre Zukunft und die unserer Stadt aktiv mitgestalten? Dann sind Sie im Team der Energie Graz richtig!Zur Verstrkung unseres Teams in Graz ist ab sofort folgende Stelle auf Vollzeitbasis zu besetzen: Leiter:in Kundenservice Was sind Ihre Aufgaben: * Fachliche und personelle Fhrung der Abteilung Kundenservice" mit rd. 65 Mitarbeiter:innen in vier Gruppen * Gestaltung und operative Umsetzung der Serviceprozesse in den Sparten Strom, Gas, Fernwrme sowie fr energienahe Produkte und Dienstleistungen * Erarbeitung, Untersttzung und Durchfhrung kontinuierlicher Verbesserung und Weiterentwicklung, insbesondere im Bereich Digitalisierung / KI, ist eine Kernaufgabe * Organisationsbergreifende Verantwortung fr Planung, Umsetzung und Controlling von Projekten * Sicherstellung der periodischen Fakturierung und des laufenden Debitorenmanagements * Unternehmensvertretung in verschiedenen Netzwerken und Gremien * Schnittstellenfunktion zu Fachbereichsverantwortlichen * Periodisches Reporting, Management von Service-Level-Agreements sowie Koordination und Steuerung externer Dienstleister Was sollten Sie mitbringen: * Abgeschlossene wirtschaftliche oder technische Ausbildung mit Matura bzw. abgeschlossene Hochschulausbildung * Erfahrung in der Energiebranche und Kenntnis von regulatorischen Vorgaben (Marktregeln) vorteilhaft * Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement * Mehrjhrige disziplinre und fachliche Fhrungserfahrung * Versierter Umgang mit SAP, MS Office sowie Lernbereitschaft zur Anwendung sektorspezifischer Applikationen * Ausgeprgte Dialogfhigkeit und Kundenorientierung * Hohe Digitalkompetenz und Innovationsfreude * Umsetzungsstrke, Verantwortungsbewusstsein und hohe Leistungsbereitschaft * Bereitschaft zu entsprechender Mehrarbeit bei Leistungsspitzen Arbeitsspitzen Was knnen Sie von uns erwarten: * Ein Mindestgrundgehalt in Hhe von EUR 5.472,37 brutto (40 Wochenstunden) mit der Bereitschaft zur berzahlung bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung * Ein vielfltiges und herausforderndes Aufgabenspektrum * Moderne, flexible Arbeitsformen mit Mglichkeiten zur Telearbeit * Ein regelmiges fachliches und persnliches Weiterbildungsangebot * Gratis KlimaTicket Steiermark * 6 Wochen Urlaub ab dem 43. Lebensjahr Senden Sie Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und Darstellung Ihrer Qualifikationen bitte via smart bewerben Die Information zur Datenverarbeitung gem der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) fr Bewerberinnen und Bewerber finden Sie hier. Wir freuen uns auf Sie!Energievolle Gre, Ihre Energie Graz