Sabert Corporation est un leader mondial des produits de prsentation, de service et demballage alimentaire. Ses clients sont les professionnels des mtiers de bouche, les industries alimentaires, les chanes de restauration rapide ou encore les chanes de grande distribution.
A travers les partenariats tablis avec ses clients, Sabert Corporation Europe dveloppe ses produits et ses procds de production dans une culture de dveloppement durable.
Nivelles est le centre europen de production et de distribution des produits du groupe Sabert Corporation.
Plus de 220 personnes travaillent chez Sabert Corporation Europe, que ce soit dans la recherche de solutions adaptes ses clients, la production, le dveloppement de ses rseaux de vente, la logistique ou encore dans ladministration.
Sabert a, grce lacquisition en 2020 de la socit LBP Manufacturing et en 2021 de la socit KeCo, complt ses gammes de produits avec des solutions cartons. Ces solutions demballage en carton sinscrivent parfaitement dans la tendance des marchs actuels.
Afin de renforcer notre dpartement Sales & Marketing Support, nous sommes la recherche dun.e Internal Sales Support.
Votre mission
En tant quInternal Sales Support, vous disposez dun rle cl dans le soutien des quipes de ventes en veillant la bonne excution des processus de vente, l''analyse des donnes, la gestion des relations clients, la tarification et l''administration des contrats.
Vous contribuez l''efficacit commerciale globale grce un soutien oprationnel et administratif structur.
Vos responsabilits
1. Analyse des donnes de vente et tablissement de rapports
- Vous assurez le suivi et l''analyse des performances commerciales (ventes, marges, volumes, carts, etc.)
- Vous collaborez avec le Responsable Commercial pour renouer avec les clients inactifs ou ceux ayant dvi de leurs habitudes de commande.
- Vous exploitez les outils disponibles (tels que Power BI, tableaux croiss dynamiques existants) pour contribuer la prparation de rapports commerciaux rguliers
2. Gestion des outils CRM
- Vous mettez rgulirement jour la base de donnes clients et prospects
- Vous suivez les opportunits commerciales, les activits de ventes et l''historique client.
- Vous fournissez des formations et un support aux utilisateurs internes afin de garantir une utilisation optimale des outils.
3. Gestion des prix dans l''outil CRM
- Vous appliquez et mettez jour les grilles de prix selon les rgles dfinies
- Vous veillez ce que les devis soient traits rapidement dans le respect des autorisations de prix convenues et conformment une politique commerciale cohrente, en coordination avec la Supply Chain et les quipes commerciales, si ncessaire.
- Vous supportez le responsable du Customer Care et des ventes, si ncessaire, dans la mise en uvre des ajustements de prix.
4. Gestion des devis et des offres
- Vous prparez et envoyez les devis clients aux reprsentants commerciaux
-Vous coordonnez la validation des offres avec les quipes internes
- Vous archivez et assurez la traabilit des devis et des offres
5. Soutien la force de vente
- Vous contribuez la prparation des prsentations et supports destins aux clients et prospects, en coordination avec l''quipe Marketing, si ncessaire.
- Vous collaborez avec l''quipe Marketing afin dassurer la cohrence du message.
6. Gestion des remises clients
- Vous grez le suivi administratif et documentaire des remises, veillez leur communication et validation par le dpartement financier
- Vous assistez le Responsable Commercial dans le calcul, le suivi et la mise en uvre des programmes de remises, en coordination avec le service Customer Care .
- Vous veillez au respect des conditions contractuelles.
7. Gestion des contrats de vente
- Vous rdigez et grez l''administration des contrats de vente, des accords commerciaux et des accords de partenariat.
- Vous veillez au respect des engagements contractuels
- Vous archivez et mettez jour la documentation contractuelle.
8. Gestion des prospects et des chantillons
- Vous supportez l''quipe de vente dans le suivi des prospects aprs les salons, en assurant le suivi des actions et en relanant si ncessaire
- Vous coordonnez les demandes d''chantillons
- Vous suivez les taux de conversion des prospects et des chantillons.
9. Gestion des petits comptes
- Vous grez directement les demandes commerciales des clients faible vo