Requirements: French
Company: ISCOD ALTERNANCE
Region: Aubervilliers , le-de-France
Entreprise :
L''ISCOD, spcialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, pionniers dans l''automatisation de la communication digitale, un(e) Customer Success Specialist (Gestion Portefeuille Clients & Upsell)s en contrat d''apprentissage, pour prparer l''une de nos formations diplmantes reconnues par l''Etat de niveau 5 niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastre/Bac+5)
Optez pour l''alternance nouvelle gnration avec l''ISCOD !
Description du poste :
En tant que Customer Success coach, tu seras responsable de la gestion de ton portefeuille client afin de leur apporter la meilleure exprience possible et les fidliser.
Tes missions principales :
Conseiller tes clients pour une utilisation optimale des rseaux sociaux et des fonctionnalits de la plateforme.
Booster leurs performances grce aux options additionnelles que tu leur proposeras (upsell). Qu''il s''agisse d''un shoot''in photo pour personnaliser leur communication, du lancement d''une campagne publicitaire pour booster leur visibilit, ou bien de les aider dans leur prospection grce notre dernire fonctionnalit, tu auras un large ventail d''options dgainer pour les accompagner au mieux.
Description du profil :
Tu as une apptence pour le monde des rseaux sociaux et comprend les enjeux de la communication digitale Tu es une personnes rigoureuse, capable de t''organiser dans tes tches afin d''tre efficaceTu as le sens de la relation client: tu aimes tre l''coute, tu es pdagogue et tu essaies constamment de chercher des solutions !Tu as la fibre commerciale et tu as envie d''atteindre des objectifs de performance, la vente ne te fait pas peur Attention dernier rappel, ce poste implique une gestion et un suivi proactif d''un portefeuille de clients et pas seulement un support client, si tu as bien compris cela et que cela te motive, POSTULE2 avantages postuler :
Tu feras partie d''une quipe jeune et ambitieuse, dote d''un fort esprit d''quipe, qui t''accompagnera dans ta monte en comptences (mises en situation avec ton manager, coute de calls collective pour partager les bonnes pratiques, ateliers et formations)
Des commissions sur les upsells raliss et des challenges rguliers qui te permettent de gonfler ta rmunrationPoste bas Aubervilliers (93300)Rmunration selon niveau d''tudes + ge
Poste pourvoir pour septembre 2025Vous tes intress(e) par cette offre d''emploi en alternance ? Postulez ds maintenant !