Service Desk Mitarbeiter:in 80-100% [Ref:2554]

Bern , Berne, Switzerland

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Bern , Berne


Ihre Aufgaben

• Entgegennehmen, Weiterleiten und Beheben vonStrungsmeldungen
• Beantworten von Fragen der Endanwender sowieVerantwortung fr die erstellten Tickets
• Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren und Zuordnenvon Tickets in der geforderten Qualitt im Service-Now Ticketing System
• Bearbeiten von Bestellungen sowie Bewirtschaftenvon Zugriffsberechtigungen
• Mithilfe im kontinuierlichen Verbesserungsprozessdes Service Desk

Ihr Profil

• Abgeschlossene EFZ-Ausbildung vorzugsweise imInformatikbereich
• Erste Erfahrung im Service Desk Umfeld und im IT Service Management mit Service-Now
• Kenntnisse im Umgang mit der MS-Office Palettesowie Ticketing Tools ist wnschenswert
• Bereitschaft zur Schichtarbeit ist von Vorteil(7x24 Service Desk)
• Deutschkenntnisse Niveau C2 sowie Franzsisch- und/oder Italienischkenntnisse Niveau B2 zwingend notwendig

Ihre Chance

• Selbststndiges Ttigkeitsfeld
• Option auf Homeoffice nach Einarbeitung
• Junges und dynamisches Team

Details zu dieser Stelle

• Stellenantrittnach Vereinbarung
• Arbeitsort Bern
• Temporr unbefristetes Anstellungsverhltnis
• Voll- oder Teilzeitstelle%

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