Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Oberbren , St. Gall
Unser Unternehmen
Swiss Household Services AG mit Hauptsitz in Oberbren ist unter der Marke Fust eine der fhrenden Fachgeschftsketten der Schweiz fr Elektrohaushaltsgerte, Unterhaltungselektronik und Computer - mit ber 140 Filialen im ganzen Land. Unser Leistungsangebot umfasst zudem Heimlieferungen, Serviceleistungen und Reparaturen von Gerten. Darber hinaus sind wir spezialisiert auf die Planung, den Verkauf und den Bau von Kchen und Badezimmern. Bei Umbauten, Renovierungen und Neubauten bernehmen wir auch die Bauleitung.
Als eigenstndig gefhrte Tochtergesellschaft der Coop Gruppe beschftigen wir ber 1''800 engagierte Mitarbeitende. Zur Verstrkung unseres Teams suchen wir eine qualifizierte und motivierte Persnlichkeit fr folgende Position:
Die Herausforderung:
Sie tragen einen wertvollen Beitrag zum Unternehmen bei durch
- Effiziente Tagessteuerung und Auslastung
- Aktive berwachung und Steuerung der Kennzahlen auf Intervall-, Tages- und Monatsebene
- Tgliche Anwesenheitskontrolle der eingeteilten Mitarbeitenden und Kontakt bei Bedarf
- Anpassung von Einsatzplnen aufgrund Abwesenheiten und Organisation von Ersatzressourcen
- SPOC fr Outsourcing-Partner (Volumen und Forecast)
- berwachung der Forecast-Genauigkeit
- bergabeprotokoll fr Nachfolge im Tagesverlauf oder Wochenende
- Ressourcenplanung und Eingabe der Stunden im Zebra (Arbeitszeitenportal)
- Pflege der Skillliste
Ihre Kompetenzen
Um erfolgreich agieren zu knnen, verfgen Sie ber
- Abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, betriebswirtschaftliches Studium von Vorteil
- Mehrjhrige Erfahrung in hnlicher Funktion oder im Bereich Callcenter
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Kenntnisse ber Nimbus und Zendesk oder andere Telefoniesoftware / Ticketingsysteme
- IT-Affinitt
zudem bezeichnen Sie sich als
- teamfhig, motivierend und empathisch
- genau, analytisch und sehr vertrauensvoll bei personellen Anliegen
Was wir dir bieten
Anstellungsbedingungen
- Monatslohn mit 13. Gehalt
- Geregelte Arbeitszeiten
- Altersunabhngig mindestens 25 Tage Ferien
- Einkaufsvergnstigungen in der gesamten Coop-Gruppe
- Rabatt von CHFauf das Jahresabonnement bei update Fitness
Arbeitsbedingungen
- Neue, hochwertige und helle Arbeitsumgebung mit modernen, ergonomischen Arbeitsmitteln
- 1 Tag Homeoffice pro Woche mglich
- Gratisparkpltze und Coop-Restaurant mit reichhaltiger Menauswahl zu Mitarbeitervorzugspreisen
Maximale soziale Absicherung
- Lohnfortzahlung zu 100% ab 1. Tag bei
Arbeitsverhinderung - Taggeldversicherungen zu 100% whrend 720 Tagen (bei Krankheit und Unfall)
- Beitragsteilung 1/3 zu 2/3 in der beruflichen Vorsorge (Pensionskasse)
Entwicklungs- und Zukunftschancen
- Untersttzung durch interne und bei externen Weiterbildungen
- Weiterentwicklungsmglichkeiten innerhalb des gesamten Unternehmens
Kontakt
Haben Sie Fragen zur Anstellung oder zum Bewerbungsprozess?
Steven Wohnlich steht Ihnen gerne zur Verfgung unter .
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