Esri France commercialise la gamme de Système dInformation Géographique la plus complète et la plus utilisée dans le monde. Les solutions de léditeur de logiciel Esri sont utilisées par des milliers de clients qui créent, traitent et exploitent la donnée géographique.
Nous rejoindre, cest rejoindre la communauté de la géomatique au sein dune entreprise française, indépendante, à la santé financière solide, leader dans son domaine.
Nous offrons un environnement de travail stimulant et serein, dans lequel la diversité des missions et des techniques permet un développement continu des compétences. Notre investissement en formation est fort et les évolutions professionnelles certaines. Nous attachons une grande importance au respect des équilibres de vie, notamment avec la pratique du télétravail et attendons en retour le partage de nos valeurs propices au bien-être collectif et à la satisfaction de nos clients.
Missions :
Au sein de la Direction du Succès Client, vous intégrez le département Programmes Client. Vous êtes au cur de notre mission dentreprise : « Garantir le succès des projets de nos clients en mobilisant toutes les ressources dEsri France au travers dun processus dentreprise ».
Le Customer Success Manager est linterlocuteur privilégié du client, il assure linterface entre celui-ci et lensemble des services intervenants.
Afin de garantir une expérience positive tout au long du parcours client ; du premier contact à la maturité des projets, vous :
Profil et expérience :
Diplômé(e ) dune école dingénieurs ou dune formation universitaire en commerce ou management avec une orientation éditeurs informatiques, vous avez mis en pratique vos compétences techniques et vos qualités relationnelles, lors dune expérience réussie dau moins 2 ans.
Ce poste est fait pour vous si vous cochez la majorité des points suivants :
Encore un petit effort, cest un plus : Vous connaissez le domaine de lInformation Géographique et les technologies Esri ou êtes fortement intéressé(e ).
Pourquoi nous rejoindre ?
La rémunération sera en fonction du profil et de lexpérience.
Le poste est à pourvoir rapidement.
Pour postuler : recrutement@esrifrance.fr