Ben jij de brug tussen data en service? Wil jij ht aanspreekpunt zijn voor dataleveranciers en/of data-afnemers en hen helpen met uiteenlopende vragen over de diensten van dit mooie bedrijf in Utrecht? En ben jij 32-38 uur beschikbaar? Dan ben jij de Procesbegeleider Data die wij zoeken!
Over het bedrijf
Deze organisatie beheert sinds 2004 de neutrale datapool voor het gecontroleerd en digitaal uitwisselen van product- en handelsgegevens tussen leveranciers en verwerkers op basis van de internationale ETIM standaarden. Hierdoor is de gehele installatieketen altijd verzekerd van actuele product- en handelsinformatie.
De productgegevens van de fabrikant, importeur en/of agent worden gecontroleerd en geclassificeerd opgenomen binnen de datapool en worden gekoppeld met aanvullende handelsinformatie, zoals aangeleverd door de verschillende groothandels. Denk hierbij aan gegevens als prijsinformatie, verpakkingseenheden en logistieke data (verpakkingsvorm, gewicht en afmetingen).
Bij de datapool zijn meer dan 2.500 installatiebedrijven, 180 groothandels en 650 fabrikanten aangesloten. Zij gebruiken het dataportaal voor het maken van calculaties, de voorbereiding van bestellingen en-/of om websites te vullen.
De daarvoor benodigde product- en handelsdata moet natuurlijk wel gecontroleerd en begeleid bij die fabrikanten en groothandels vandaan komen en richting groothandels en installateurs worden ontsloten.
En daar hebben ze een procesbegeleider Data voor nodig.
Over de functieWat ga je doen?
Jij bent ht aanspreekpunt voor de dataleveranciers en/of data-afnemers bij al hun vragen rondom de diensten van onze opdrachtgever. Deze vragen kunnen functioneel, technisch of bedrijfsprocesmatig van aard zijn. Iedere vraag is uniek en vraagt om een andere aanpak en oplossing. Je registreert en analyseert de vragen en cordineert het proces tot aan de oplossing. Je bewaakt de voortgang en je informeert de dataleveranciers en collegas tijdig en proactief. Dit alles conform de standaardprocedures. Met een kritische blik signaleer jij waarom zaken eventueel niet juist zijn en komt tot het uitbrengen van een advies om dit op te lossen. Je kunt hiervoor een beroep doen op je collegas en hebt mogelijk contact met software partijen, eventueel programmeurs en/of Webservice specialisten. Voor deze functie is het belangrijk dat je analytisch en communicatief ingesteld bent. Daarnaast ben je service gericht en leg je het verband tussen jouw werkzaamheden en de klanttevredenheid.
Wat bieden wij jou
Wat vragen wij van jou
Meer informatie
Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 0346-555007 en vragen naar Ellen Mout. Of mailen naar ellen.mout@trend.nl.
SolliciterenEllen Mout 0346-555007