Requirements: French
Company: Optimum Assurance vie
Region: Paris , le-de-France
Le ou la Gestionnaire - classe 3 est en charge de la gestion administrative et technique des contrats. Missions principales Gestion administrative et technique des contrats dassurance-vie individuels et collectifs en euros et en units de compte : Traiter les actes de gestion courante (saisie des nouvelles souscriptions, versement, arbitrages, prestations, rachats, missions des contrats). Procder lmission davenants. Rgulariser les primes (encaissement, mise en place dchancier, calcul des remboursements et de trop peru). Grer les dossiers impays (lettre de rappel, mise en demeure, mise en rduction doffice et rachat doffice, rsiliation doffice). Vrifier les listings de prlvements (sorties des dossiers, traitement des remboursements si ncessaire, archivage du listing dfinitif, vrification des suspensions). Effectuer la rgularisation des conditions particulires signes des contrats. Service la clientle : Apporter par tlphone, mail ou courriers les renseignements administratifs aux clients et au rseau commercial. Grer les rclamations des clients et des partenaires. Effectuer les suivis ncessaires auprs des clients (demande de documents, etc.) Autres fonctions : Appliquer les rgles et les procdures administratives, juridiques et fiscales. Remonter les dysfonctionnements sa hirarchie. Grer linformation provenant de sources varies. Grer les changements frquents dans les dossiers. Exprience / Formation : BTS ou licence en assurance Exprience confirme dans un poste similaire Qualits et aptitudes : Excellent relationnel et sens du service la clientle Agilit permettant de sinscrire dans une logique de polyvalence Sens de lorganisation Sens des responsabilits et autonomie Rigueur et souci du dtail Esprit danalyse Qualit de persuasion Matrise des outils informatiques (particulirement Word, Outlook et Excel)