Requirements: Italian
Company: agap2 Italia
Region: Arcole , Veneto
Posizione: Help Desk Technician
Azienda: AGAP2 Italia
Sede di lavoro: Arcole (VR) presso una nostra importante azienda partner
Chi siamo
AGAP2 Italia una realt innovativa, orientata alla crescita e al talento, che unisce ingegneria e tecnologia al servizio delle aziende leader di mercato.
Parte del Gruppo MoOngy, AGAP2 presente sul mercato europeo in 14 paesi con servizi di consulenza ingegneristica e IT. Dal 2018, agap2 Italia opera sul territorio nazionale nei seguenti settori: Automotive, Aerospace, Industrial Automation, Energy, Oil Gas, Betting Gaming, Fashion Luxury, Finance, Healthcare.
National HQ: Milano
Dipendenti: +500
Fatturato 2023: 30M
Cosa farai (Compiti principali)
- Fornire supporto tecnico di 1 livello agli utenti interni (on-site remote)
- Risolvere problematiche legate a hardware, software, stampanti e periferiche
- Gestire i ticket tramite sistema ITSM (es. ServiceNow, Jira, ecc.)
- Installare e configurare PC, notebook, client mobili e applicazioni aziendali
- Collaborare con team IT per escalation a 2 livello e gestione delle priorit
- Monitorare la conformit alle policy di sicurezza IT
Requisiti
- Diploma o Laurea in ambito Tecnico/Informatico
- Esperienza di almeno 1 anno in attivit Help Desk o ruoli simili
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows 10/11 e del pacchetto Microsoft 365
- Familiarit con strumenti di remote desktop e gestione utenti in Active Directory
- Ottime doti comunicative e capacit di problem solving
- Conoscenza base della lingua inglese (livello B1 o superiore)
Cosa offriamo
- Inserimento in un progetto per una grande realt internazionale
- Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
- Formazione continua e percorsi di sviluppo professionale
- Contratto a tempo indeterminato (CCNL Metalmeccanico)
- Buoni pasto, welfare aziendale e supporto alla mobilit
Vuoi iniziare una nuova sfida?
Candidati ora e porta le tue competenze IT in AGAP2 Italia: dove la tecnologia diventa crescita professionale!