Dans le cadre de notre développement, nous créons un poste de Customer Care Specialist afin de renforcer laccompagnement quotidien de nos clients.
Vous serez un acteur clé de leur satisfaction, depuis les premières étapes de prise en main jusquà lusage régulier de notre plateforme, en lien avec nos équipes CSM et projets.
Vos principales missions sont les suivantes :
Onboarding et Formation des Clients :
Support Continu et Assistance :
Analyse et Amélioration :
Collaboration Interne :
Profil Recherché :
Ce que nous offrons :
Equadis, qui sommes-nous ?
Expert international et multi-marchés de solutions de Data Management au service des Industriels et des Distributeurs physiques et e-commerce.
PME dynamique et résolument orientée client, Equadis compte aujourdhui plus de 70 collaborateurs dont la moitié est consacrée à la RD. Déjà implantée dans plus de 6 pays (Suisse, Liban, Slovaquie, France, Italie, Portugal), Equadis poursuit sa croissance exponentielle et a la volonté de sétendre dans différents pays européens et en Amérique du Nord.
Notre mission :
Permettre à nos clients, plus de 14 000 marques et distributeurs, de collecter, centraliser, exploiter, enrichir et diffuser de façon simple, rapide et sécurisée toutes leurs données produits à leurs destinataires externes et internes, partout dans le monde. Propriétaire de notre technologie, nos solutions SaaS sont reconnues et certifiées dans le monde entier.
Grâce à la solution PIM (Product Information Management) dEquadis, nos clients gagnent en productivité et en sérénité.
Nos clients :
Entreprises locales et internationales référentes sur les marchés de lalimentaire, cosmétique, médical, jeux-jouets, high-tech, automobile, luxe, etc. Des exemples de marques et distributeurs qui nous font confiance : Unilever, Danone, PG, Sephora, Ferrero, Chanel, LVMH, Nestlé, Pepsico etc
Pour plus d'informations, veuillez consulter le site
Alors, nattendez plus! Lancez-vous, à nos côtés, dans laventure Equadis !