Requirements: Dutch
Company: The Social Pact - staffing & recruitment
Region: Amsterdam , North Holland
Dit is de ultieme bijbaan voor studenten - verantwoordelijkheid en flexibiliteit in een dynamische omgeving.
Word jij blij van mensen helpen, heldere communicatie en een dynamische werkomgeving? Ben je iemand die energie haalt uit het oplossen van vragen en het bieden van een uitstekende service-ervaring? Dan is dit jouw kans! Voor een opdrachtgever in een internationale context zoeken wij enthousiaste klantenservice medewerkers die vanuit Amsterdam het verschil willen maken.
Je herkent jezelf in het volgende profiel:
- Je bent oplossings- n altijd klantgerichtheid;
- Je beheerst het Nederlands en Engels uitstekend, in woord en geschrift;
- Je bent flexibel inzetbaar, ook tijdens avonden en eventueel tijdens weekenden, nachten en feestdagen (tegen extra vergoeding);
- Je woont in (de omgeving van) Amsterdam en kunt structureel op kantoor werken;
- Je behoudt rust tijdens drukke momenten en denkt in oplossingen;
Wat je gaat doen
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen van over de hele wereld. Je staat hen te woord via telefoon, e-mail, WhatsApp, live chat en social media. Met jouw empathie en oplossingsgerichte instelling zorg je ervoor dat ieder contactmoment een positieve indruk achterlaat.
- Je helpt klanten met uiteenlopende vragen en biedt altijd een passende oplossing;
- Je vertaalt terugkerende feedback naar verbeterpunten in de dienstverlening;
- Je geeft elk gesprek een persoonlijke benadering en bewaakt het merkimago van onze opdrachtgever;
- Je werkt alert en klantgericht, ook tijdens drukke momenten. Geen dag is hetzelfde, en dat past precies bij jou.
Wat je krijgt
- Een bruto uurloon vanaf 15,15, met toeslagen voor nachten, feestdagen en zondagen;
- 8,33% vakantiegeld en 8% vakantiedagen (met de keuze om dit per week te laten uitbetalen)
- Een contract op uitzendbasis;
- Je wordt onderdeel van een warm en betrokken team;
- Je ontvangt een werklaptop en intensieve training
- De sollicitatieprocedure bevat een assessment;
- Een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is verplicht;
- Solliciteer via onze site en voor meer informatie neem contact op met ons kantoor 070-2197400