Beschik jij over een scherp inzicht in het herkennen en oplossen van technische uitdagingen binnen VoIP-omgevingen? En heb jij uitgebreide kennis van netwerkapparatuur zoals switches, routers en firewalls en ben je uitstekend in staat om telefonie-infrastructuren te beheren die voldoen aan de eisen van Voice over IP (VoIP) n aan de wensen van de klant? Dan is dit wat voor jou!
Functie
In deze functie ben je gespecialiseerd in het beheren en ondersteunen van Hosted Voice-oplossingen van toonaangevende providers, waaronder Odido, Vodafone, KPN en Microsoft Teams Calling. De focus ligt op het leveren van hoogwaardige ondersteuning, het oplossen van complexe vraagstukken en het garanderen van een stabiele werking van VoIP-omgevingen. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan de klanttevredenheid.
Je hebt diepgaande kennis van IP-telefonietechnologien, SIP-protocollen, VoIP-standaarden en codecs. Je weet hoe je deze infrastructuren configureert, optimaliseert en effectief troubleshoot. Binnen dit bedrijf werk je conform de ITIL-richtlijnen en ben je verantwoordelijk voor een nauwkeurige opvolging van supporttickets.
Jouw verantwoordelijkheden bestaan verder uit;
Over de organisatie
Bij de organisatie staat verbinden centraal. Het is een onafhankelijke telecom- en IT-dienstverlener met een krachtige combinatie van verschillende merken. Samen hebben ze n doel: organisaties slimmer, veiliger en beter laten samenwerken. Je komt terecht bij een organisatie waar je werkt aan leuke en afwisselende opdrachten met een technische uitdaging.
Ze bundelen kennis en kracht. Of het nu gaat om betrouwbare verbindingen, slimme werkplekken of veilige communicatie: ze zorgen dat alles overal en altijd werkt. Ze willen technologie toegankelijker en bruikbaarder maken, zodat de klant zich kan focussen op wat cht belangrijk is: groeien, innoveren en ondernemen.
Je komt terecht in een open en informele cultuur, waar sfeer en collegialiteit net zo belangrijk is als hard werken. Iedereen in het team streeft ernaar om dagelijks het beste uit zichzelf n elkaar te halen. Binnen de organisatie krijg je veel vrijheid en vertrouwen, maar een goede werkstructuur blijft belangrijk.
Daarnaast wordt de vrijdag regelmatig afgesloten met een gezellige borrel en zijn er leuke teamuitjes, zoals weekendjes weg, karten, windzeilen of virtual driving. Er is een fijne balans tussen werkplezier en prestaties.
Wie ben jij?
Een afgeronde IT opleiding
Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie
Wat bieden we jou?
32-40 uur
Tot 4200,- afhankelijk van jouw kennis en ervaring
25 vakantiedagen
Pensioenregeling (50/50)
Bonusregeling
Mobiel/Laptop
Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
Vrijdagmiddagborrels en uitjes