Requirements: French
Company: YUZZU Part of the AXA Group.
Region: Brussels , Brussels
Bienvenue chez Yuzzu!
Yuzzu est le leader belge de lassurance directe. En tant que nouveau collaborateur, vous tes accueilli dans un environnement de travail dynamique et surprenant, un endroit o on sexprime dans un langage clair et o nous tenons nos promesses. Sans petites lettres et avec le sourire.
Situs sur le site de Tour & Taxis Bruxelles, nos bureaux sont facilement accessibles. Aussi chez Yuzzu, le tltravail fait partie intgrante de notre culture d''entreprise !
Aprs avoir suivi les formations relatives votre fonction et dmontr une matrise suffisante de celle-ci, vous conviendrez avec votre manager des modalits de tltravail et de prsence au bureau, certaines occasions (runions d''quipe, vnements, formations, ...) ainsi qu chaque fois que vous le souhaiterez. Yuzzu vous fournira le matriel ncessaire et une compensation financire adapte pour vous permettre de tltravailler dans des conditions optimales.
Vous souhaitez investir votre nergie et votre talent dans une compagnie dassurance en pleine croissance ? Dcouvrez vite nos postes vacants et postulez en envoyant votre CV ainsi que votre lettre de motivation recruitment@yuzzu.be!
Yuzzu est actuellement la recherche dun Gestionnaire de production en CDD (6 mois).
Quels sont vos principaux objectifs?
- La qualit est notre focus : vous prsentez une image de qualit de service homogne (mme prsentation, mme processus de gestion de la relation client, .) et participez la dmarche de progrs continu
- Vous assumez une responsabilit collective dans le fonctionnement de lquipe et veillez, avec vos collgues, ce que nos clients reoivent un service complet et efficient.
Quelles sont vos responsabilits?
- En tant que gestionnaire de production, vous faites partie intgrante de notre dpartement Portfolio Management et vous suivez les dossiers de A Z :
- Vous assurez lmission des contrats (affaires nouvelles ou remplacement) en conformit avec les rgles de souscription et dans les dlais fixs,
- Vous adaptez les garanties la demande des clients
- Vous rdigez les avenants et/ou les annexes
- Vous rvisez et recalculez les cotisations
- Vous enregistrez les modifications relatives au client
- Vous suivez lencaissement des primes
- Vous vous positionnez en tant que partenaire privilgi et personne de confiance auprs des clients.
- Vous veillez une interprtation correcte des demandes, proposez des solutions adaptes aux besoins du client, prenez en temps rel des initiatives et des dcisions vis vis du client afin dassurer un traitement exact, rapide et efficient des dossiers. Vous excutez les tches administratives qui en dcoulent avec exactitude et assurez la continuit du service au client (gestion collective des dossiers, transcription normalise des informations, ).
- Vous veillez entretenir une communication professionnelle et fluide avec les clients, conseillez et accompagnez le client pour les dmarches concernant le traitement de sa demande.
Quelles sont vos comptences/expriences?
Vous possdez un graduat en assurances/droit ou vous disposez dune exprience relevante dans une fonction similaire ; une exprience en gestion de production est un plus mais pas indispensable.
Quel est votre profil?
- Vous maitrisez parfaitement le franais ou vous tes parfaitement bilingue NL/FR.
- Vous tes prcis et avez un esprit constructif.
- Les contacts directs avec le client sont votre passion.
- Vous avez le sens de la communication et pouvez oralement et par crit- vous exprimer clairement.
- Vous savez vous mettre la place du client assur.
- Vous tes orient solutions et possdez un bon sens commun.
- Vous aimez travailler de manire autonome, ce qui implique que vous tes capable de vite prendre des dcisions.
- Vous tes rsistant au stress.
- Vous tes dispos amliorer vos comptences et tes ouvert aux nouvelles matires.
- Vous aimez travailler en quipe : si besoin est, vous reportez votre travail pour aider lquipe assurer un excellent service aux clients.
Notre offre?
- Un CDD de 6 mois
- Une rmunration comptitive accompagne davantages extralgaux
- Une ambiance de travail conviviale et un cadre de travail agrable
- Une autonomie la mesure de vos comptences
- Une formation et un accompagnement continus
Qui est Yuzzu ?
Membre du Groupe AXA, lun des plus importants groupes financi