Requirements: Dutch
Company: AMP
Region: Kampenhout , Flanders
Over AMP
AMP (bpost group) is het grootste persverdelingsbedrijf van Belgi. Met 500 werknemers bouwen we het grootste en meest winstgevende netwerk pers- en buurtwinkels in Belgi. Vanuit 5 distributiesites en kantoren in Vlaanderen, Brussel en Walloni bedienen we 4.500 persverkooppunten en verdelen we dagelijks 425.000 magazines en 260.000 kranten. Heden versterken we verder onze positie door uit te breiden in de distributie van boeken en van food en drinks.
AMP is niet enkel marktleider in persdistributie maar ook n van de grootste werkgevers in deze fast-moving sector. We zijn voortdurend op zoek naar zowel jonge leeuwen als ervaren rotten, met bovenal n vereiste: een niet te stuiten passie voor media en retail! Je carrire een duwtje geven in een stabiele onderneming waar menselijke waarden hoog aangeschreven staan?
Aangetrokken tot de dynamische perswereld en niet bang je schouders onder een groot project te zetten? Dan ben jij het talent dat wij zoeken. Contacteer ons vandaag nog!
Functieomschrijving
Als Local Quality Operator voor een specifieke regio :
- ben je verantwoordelijk voor de opvolging van de kwaliteit van een specifieke sub-hub van waaruit de krantenrondes vertrekken naar de abonnees.
- ben je het lokale aanspreekpunt voor de externe firma die instaat voor het distributieproces van krantenabonnementen in de SUB-HUB.
Lokaal aanspreekpunt inzake kwaliteit in de nacht voor de externe transportfirmas :
- Als Local Quality Operator ga je in de nacht langs in de SUB-HUB waar de externe firma de logistieke activiteiten en de krantenrondes voorbereiden.
Je staat in voor de nodige problem solving in de nacht :
- Bij vertragingen tijdens het transport en bij tekorten of overschotten van geleverde aantallen van de kranten, bijlagen of affiches aan de SUB-HUB doe je operationeel het nodige om in dezelfde nacht maximaal oplossingen uit te werken en te cordineren met als doel de tekorten of overschotten te corrigeren. Hiervoor hanteer je bijvoorbeeld de contactlijst van de transporteurs om bijkomende ritten of verschuivingen te bewerkstelligen indien nodig.
Je staat mee in voor de opvolging van klachten :
- Je staat mee in voor de opvolging van allerlei klachten en problemen aangaande de verdeling van de krantenabonnementen en zorgt binnen de afgesproken timing (binnen 48u) voor een antwoord op de klachten binnen uw regio. Deze opvolging doe je in de interne applicatie voor het abonnementenbeheer.
Je bent mee verantwoordelijk voor de controles van de externe transporteurs en hun chauffeurs:
- Je staat mee in voor de verplichte controles tijdens de nachtoperaties van de externe transporteurs op de zaken waarmee zij reglementair in orde dienen te zijn ingeval van sociale inspectie.
Je ondersteunt operationeel mee bij noodplannen :
- Je werkt in de nachtoperaties actief mee aan de goede uitvoering van de noodplannen voor verschillende mogelijke noodscenarios en dit in overleg met jouw leidinggevende. Bijvoorbeeld laattijdige leveringen, onverwachte weersomstandigheden of milieurampen, technische of systeem storingen, In voorkomend geval cordineer je eveneens mee de uitvoering van het betreffende noodplan (hetzij van op afstand ofje verplaatst je in de nacht naar andere locaties binnen uw regio indien nodig).
Rapportering :
- Je rapporteert dagelijks aan jouw leidinggevende over het verloop van de nacht in jouw regio volgens de gemaakte afspraken en format hieromtrent.
Back-up :
- Je fungeert als back-up voor jouw collegas ingeval van afwezigheden, ook voor aanpalende andere regios indien nodig.
Profiel Profiel :
- Je hebt bij voorkeur reeds ervaring in de nacht
- Je bent voldoende Nederlandstalig en Franstalig , mondelinge en schriftelijke kennis van het Engels is een sterk pluspunt voor een goede communicatie met de externe firmas en hun chauffeurs
- Je hebt een no-nonsense mentaliteit en can-do ingesteldheid
- Je bent een operationele problem solver
- Je beschikt over goede communicatievaardigheden om met alle betrokken partijen een goede samenwerking op te bouwen
- Je werkt vlot met verschillende IT systemen en MS Office applicaties (zoals onder meer ook met Excel).
- Je bent flexibel ingesteld qua werkplek en werkuren .
Aanbod Uurrooster :
Als kandidaat voor deze vacature kan u zelf een keuze maken tussen twee mogelijke deeltijdse roosters :
Uurrooster optie 1:
- Je werkt 5 nachten per week