Requirements: Spanish
Company: SYRSA
Region: Seville , Andalusia
En SYRSA contamos con ms de 60 aos de experiencia en el sector de la automocin en Andaluca. Un equipo de ms de 850 profesionales cualificados para atender al cliente ms exigente con un trato personal y de confianza. Tenemos presencia en prcticamente todas las provincias de Andaluca, con servicios integrales de movilidad que van desde la venta de vehculos nuevos y de ocasin a los servicios de gestora, pasando por venta de seguros o negocios de economa circular. Todo ello desde el compromiso con la innovacin y poniendo a las personas en el centro, con una constante preocupacin por la mejora de la experiencia cliente.
Buscamos personas entusiastas y ambiciosas que deseen iniciar o impulsar su carrera profesional con nosotros. Ofrecemos formacin completa y oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa. Valoramos la proactividad, la pasin y el deseo de superacin.
FUNCIONES:
- Definir e implementar la estrategia de Marketing de Posventa para activar y realizar seguimiento del Plan de Marketing trimestral establecido por la marca con su gestin administrativa.
- Atender de forma proactiva las necesidades de los talleres en cuanto a consecucin de objetivos.
- Planificar, elaborar, gestionar y controlar el presupuesto.
- Monitorizar, medir, analizar, e informar de los resultados de las acciones.
- Planificacin, control y creacin de los justificantes a presentar a la marca para la recuperacin de la inversin (Marcon)
- Coordinar las tareas de los diferentes stakeholders para alcanzar los objetivos.
- Favorecer la fidelizacin y retencin de los clientes.
- Realizar tareas administrativas bsicas definidas por el Coordinador de Posventa, as como gestionar su agenda.
- Elaborar y presentar informes de posventa.
- Manejar informacin y documentacin confidencial.
- Detectar necesidades y anticiparse a los (posibles) problemas proporcionando soluciones.