Requirements: French
Company: SNCB
Region: Estinnes , Wallonia
Comment pouvez-vous faire la diffrence ?
En tant que Business analyst au sein de l'quipe Info voyageurs, vous recherchez ce qui est essentiel pour nos clients et traduisez leurs besoins en fonctionnalits concrtes. Vous tes galement responsable de l'optimisation des processus au sein du dpartement et de la coordination des processus transversaux avec les autres dpartements.
Quel est votre rle la SNCB ?
- Vous engagerez un dialogue avec les stakeholders pour comprendre les besoins de nos clients en termes de produits, de processus ou de fonctionnalits, pour questionner certaines problmatiques et pour rechercher des solutions (par exemple, les informations de voyage affiches sur une future application).
- Vous traduisez ces informations en spcifications, qui serviront de base au dveloppement informatique final.
- Vous rapportez au senior Process Manager de manire structure et proactive
- Vous analysez, concevez et surveillez les processus afin d'amliorer continuellement la qualit de nos services. Vous identifiez les opportunits d'optimisation.
- Vous participerez au dveloppement et la mise en uvre de nouveaux processus, en recherchant toujours une numrisation maximale. Vous valuez les actions de gestion des risques.
- Vous veillerez ce que la documentation et les informations relatives aux processus soient diffuses par les responsables des processus afin d'assurer une application uniforme de ces derniers dans toutes les entits.
Un job fait pour vous ?
- Vous tes titulaire d'un master ou quivalent par exprience.
- Vous avez au moins 3 ans d'exprience pertinente dans le domaine de l'analyse business (de prfrence dans le cadre d'un projet informatique), du process management et/ou de l'optimisation.
De plus, vous possdez les comptences suivantes :
- Vous tes pass matre dans l'art de dissquer les problmes, de dcrire les besoins de l'entreprise et de dcouvrir les choses qui rendent l'entreprise meilleure.
- Vous avez une connaissance des mthodologies telles que le BPMN, le Lean, le Value Stream Mapping, le Six Sigma...
- Vous avez beaucoup de comptences stratgiques
- Vous tes un communicateur n. Vous recherchez activement les autres stakeholders et vous attachez une grande importance au dialogue.
- Vous tes assertif et orient vers les rsultats et faites galement attention la qualit et l'orientation client.
- Vous tes avide d'apprendre et capable de proposer des solutions efficaces et innovantes.
- Vous avez une mentalit pratique et vous acceptez le changement.
- Vous avez l'esprit d'quipe et vous pouvez travailler de manire indpendante, structure et systmatique sous pression.
- Vous pouvez vous exprimer couramment en nerlandais, en franais et en anglais.
C'est un plus si vous avez de l'exprience avec l'information des voyageurs (systmes)
Tout le monde est unique. Nous pensons donc qu'il est important que vous puissiez tre vous-mme. Parce que cela rend la SNCB plus forte. C'est pourquoi nous attachons une grande importance la diversit et l'inclusion.
Qu'avons-nous vous offrir ?
Choisir la SNCB, c'est choisir un environnement dans lequel on peut apprendre et grandir. Vous serez soutenu et entour de collgues formidables. Nous vous proposons un package salarial qui comprend :
- Un salaire attractif complt d'un 13e mois, d'une allocation de dpenses, de chques-repas et d'un bonus collectif et individuel.
- Une partie du salaire est offerte sous forme de budget flexible. Vous pouvez opter pour le leasing de vlos, le remboursement de l'pargne pension, etc.
- Assurance hospitalisation et assurance groupe.
- Des horaires de travail flexibles, la possibilit de tltravailler et 33 jours de vacances par an.
- Un abonnement de train en Belgique, des rductions sur les voyages en train internationaux et une indemnit vlo.
- Avantages pour votre famille : y compris des rductions sur les activits familiales et dans les chanes de magasins.
O allez-vous travailler ?
Votre lieu de travail est proche de la gare de Bruxelles-Midi.
Whats next ?
- Vous pouvez postuler en ligne.
- Slection de votre CV et de votre lettre de motivation.
- Nous vous inviterons un entretien afin d'valuer vos comptences, votre motivation et votre exprience. Pour vous prparer cet entretien, nous vous demandons de passer des t