Requirements: Italian
Company: JR Italy
Region: Padua , Veneto
Kekyjob societ di Headhunting, ricerca e seleziona per azienda cliente:Lazienda cliente:Gruppo alberghiero italiano, leader nei segmenti upscale, upper-upscale e di lusso. Con 30 hotel situati nel cuore delle destinazioni italiane pi attraenti, oltre che a Londra, Parigi e New York.Chi cerchiamo: Direttore Operativo di un Hotel 5 stelle di recente riapertuta a Venezia.Responsabilit:Il ruolo prevede la responsabilit della gestione operativa quotidiana dei servizi dell''hotel. La supervisione e il coordinamento dei Capi Dipartimento per migliorare l''efficienza dei servizi, raggiungendo e superando gli obiettivi di fatturato e soddisfazione degli ospiti.In dettaglio:Supportare il Direttore Generale nella gestione quotidiana del team e delle operazioni per offrire un''esperienza al cliente indimenticabile e raggiungere gli obiettivi prefissati.Gestire eventuali reclami dei clienti e promuovere una cultura della cura del servizio per fidelizzare la clientela.Contribuire, insieme al DG, allo sviluppo di budget realistici e di obiettivi strategici a breve e lungo termine per l''hotel.Offrire una leadership efficace al team di gestione e agli altri membri del personale per garantire il raggiungimento e il superamento degli obiettivi, mantenendo un alto livello di coinvolgimento e motivazione.Pianificare, dirigere e coordinare la fornitura dei servizi di tutti i dipartimenti operativi per soddisfare e superare le aspettative degli ospiti.Assicurarsi che i costi siano controllati in tutti i dipartimenti operativi e analizzare regolarmente i risultati per identificare opportunit di miglioramento e intraprendere azioni appropriate.Tenere briefing e riunioni regolari con il team dei Capi Dipartimento per mantenere un ambiente di condivisione di orientamenti e feedback, cercando input dal team per migliorare sia l''esperienza del personale che quella dei clienti.Formazione ed Esperienza:Laurea o diploma in Gestione Alberghiera, Turismo o discipline affini.Esperienza comprovata di almeno 5 anni in ruoli di gestione alberghiera, preferibilmente in strutture di lusso.Solida esperienza nella gestione dei reparti Food & Beverage e Room Division.Conoscenza approfondita dei sistemi di gestione alberghiera (preferibilmente Opera).Capacit di gestire budget, proposte di fatturato e previsioni dei risultati.Competenze in revenue management e strategie tariffarie.Competenze Manageriali:Forti capacit di leadership con uno stile inclusivo e motivante.Eccellenti capacit organizzative e un forte senso di responsabilit.Capacit di problem solving e proattivit.Esperienza nella gestione delle risorse umane e nella formazione del personale.Competenze Relazionali:Eccellenti doti comunicative e interpersonali.Capacit di affrontare e risolvere reclami dei clienti in modo efficace.Attitudine a lavorare in team e a creare un ambiente di lavoro positivo.Italiano fluente.La conoscenza di lingue aggiuntive un plus.Contratto a tempo indeterminato, Retribuzione parametrata al profilo del candidato, MBO e (se necessario) alloggio.Vantaggi aggiuntivi tra cui:Soggiorni scontati esclusivi all''interno del gruppo.Inoltre:Opportunit di avanzamento di carriera.La possibilit di far parte di un''organizzazione ambiziosa e premurosa.Sede di lavoro: VeneziaIl presente annuncio rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit, senza discriminazione alcuna, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.Verranno valutate esclusivamente le candidature munite di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Dlgs 196 del 30 giugno 2003 e dellart. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679), ai fini della ricerca e selezione del personale#J-18808-Ljbffr