Requirements: French
Company: ISCOD ALTERNANCE
Region: Meylan , Auverge-Rhne-Alpes
Entreprise :
L''ISCOD, spcialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence de recouvrement, un(e) assistant(e) administratif(ve) recouvrement en contrat d''apprentissage, pour prparer l''une de nos formations diplmantes reconnues par l''Etat de niveau 5 niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastre/Bac+5).
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Description du poste :
Traitement des emails et gestion des communications avec les clients et les dbiteurs.Ralisation des premires relances tlphoniques (prise de contact, rappels de paiement, suivi des engagements).Suivi des dossiers : analyse, mise jour et transmission des informations aux diffrents interlocuteurs.Traitement et redirection des dossiers selon les tapes du processus de recouvrement.Gestion des appels entrants : rponse aux demandes des clients et dbiteurs.Fidlisation des clients en assurant un suivi rigoureux et en maintenant une communication professionnelle.Satisfaction client : suivi des indicateurs, mise en place d''une stratgie.Mise en place et suivi des KPI pour amliorer la performance et l''efficacit du recouvrement.Aide la constitution de dossiers judiciaires : prparation des mises en demeure, injonctions de payer (IP), assignations.Comptabilit de 1er niveau : rapprochements bancaires, facturation, devis
Description du profil :
Vous tes rigoureux(se) et organis(e)Vous faites preuve de discrtion et de confidentialit Aisance relationnelle, sens du service clientVous tes ligible une formation Bac+2 Bac+5 (diplme valid ou en cours de validation).
Poste pourvoir MEYLAN (38240) pour aot 2025.Accessible en transports en commun de Grenoble. Parking entreprise si vous tes vhicul(e).Formation prise en charge 100% par l''entreprise.
Rmunration selon niveau d''tudes + ge !
Vous tes intress(e) par cette offre d''emploi en alternance ? Postulez ds maintenant !