Requirements: Italian
Company: Randstad Italia
Region: Florence , Tuscany
Randstad Talent Selection Hopportunities la specialty che si occupa di Ricerca Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.Per azienda del settore energetico ricerchiamo un:OPERATORE CONTACT CENTER INBOUND - CATEGORIA PROTETTA L.68/99 (INVALIDIT CIVILE)Si offre: contratto a tempo indeterminato con RAL indicativa di 35.000.Benefit: buoni pasto giornalieri di 12 e premio produzione.Orario di lavoro: il lavoro strutturato su 3 turni (7.30-15.30/15.30-23.30/23.30-7.30) dal luned alla domenica con due giorni di riposo settimanali.Luogo di lavoro: Firenze (FI)Di cosa ti occuperai?Come addetto contact center inbound dovrai occuparti delle seguenti attivit:ricevere e gestire le chiamate di pronto intervento in modo efficiente e tempestivo; fornire istruzioni chiare e precise agli utenti; collaborare conil team per garantire una risposta rapida ed efficace alle emergenze; gestione della documentazione e dei processi di Back Office; inserimento delle informazioni su applicativo informatico dedicato.Quali requisiti stiamo ricercando?appartenenza alle categorie protette ai sensi della L 68/99 (invalidit civile superiore al 45%); breve esperienza di lavoro a contatto con la clientela; Diploma;utilizzo del Pacchetto office; capacit di valutare rapidamente la problematica per far gestire al meglio la situazione e l'intervento; capacit di lavoro in team.--La ricerca rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.Randstad.It/privacy/