Requirements: French
Company: Suntory Beverage & Food France
Region: Meyzieu , Auverge-Rhne-Alpes
Worldline aide les entreprises de toutes formes et tailles acclrer leur parcours de croissance - rapidement, simplement et en toute scurit. Nous sommes les innovateurs au cur de l''industrie de la technologie des paiements, faonnant la manire dont le monde paye et est pay. Notre technologie alimente la croissance de millions d''entreprises sur 5 continents. Et tout comme nous aidons nos clients acclrer leur activit, nous nous engageons aider nos collaborateurs acclrer leur carrire. Ensemble, nous faonnons l''volution.
Lopportunit
En tant qu''Account Manager dans l''quipe MS - Regional Business France, vous serez charg(e) de dvelopper et de mettre en uvre des stratgies visant fidliser les clients existants, qui reprsentent un portefeuille de comptes stratgiques, gnrant un chiffre daffaires global d1 millions dEuros.
Vos responsabilits au quotidien
- Analyser les donnes clients pour identifier les tendances, les comportements et les opportunits de rtention.
- Dvelopper des programmes de fidlisation efficaces pour renforcer la relation client et rduire le churn grce notre outil interne Churn analysis tool li de lIA.
- Fournir des rapports rguliers sur les indicateurs de rtention et les performances des initiatives mises en place.
- tablir et entretenir des relations solides avec les clients, en proposant des solutions adaptes leurs besoins.
- Assurer le suivi des comptes, en identifiant les opportunits de cross-selling & up-selling, en proposant de nouveaux produits et services SaaS.
Qui tes-vous?
Nous recherchons des personnes capables d''impulser des changements positifs, d''aller de l''avant et de montrer la voie suivre - des personnes passionnes, ayant une attitude positive et une soif d''apprendre et de progresser. En pratique, cela signifie :
- Formation Bac cole de commerce / universit.
- Une premire exprience (Alternance et / ou CDI) sur un poste identique, idalement dans un environnement SaaS, vente longue et complexe.
- Solides comptences analytiques et capacit interprter les donnes pour prendre des dcisions stratgiques.
- Excellentes comptences en communication et capacit collaborer avec diffrentes quipes.
- Orientation client prononce et capacit anticiper les besoins des clients.
- Crativit et capacit proposer des solutions innovantes pour fidliser les clients.
- Maitrise de loutil Salesforce
- Une bonne maitrise e langlais est obligatoire et indispensable.
- Echange tlphonique avec un recruteur (30 minutes)
- Entretien avec Gregoire & Jean-Baptiste (60 minutes)
- Prsentation dun use case avec Grgoire (45 minutes)
- Entretien RH avec un test dvaluation des Soft Skills (60 minutes)
En tant que futur(e) Worldliner, vous aurez la chance d''tre au cur du secteur mondial des technologies de paiement et de faonner la manire dont le monde ralise les paiements. En plus de cela, vous allez galement :
- Faire partie d''une entreprise guide par une forte volont de faire le bien et reconnue comme l''une des 1 % des entreprises les plus durables dans tous les secteurs au niveau mondial.
- Travailler avec des collgues inspirants et avoir la possibilit d''apprendre, de vous dvelopper et d''acclrer votre carrire.
Vous bnficierez galement dun large panel davantages, notamment :
- Primes annuelles (fin d''anne, vacances, participation et intressement)
- 32 jours de congs pays, RTT et 13me mois convertible en congs
- Prise en charge transport en commun hauteur de 50%
- Comit dentreprise trs actif (Soires, Voyages, Subventions culture et loisirs )
- Participer des vnements sportifs (Corporate Games, courses, )
- Accord de tltravail
- Restaurant d''entreprise subventionn
- Mutuelle et prvoyance
- Salle de Sport au sein de la Tour Voltaire La Dfense
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