Requirements: Italian
Company: InterSystems Italia
Region: Milan , Lombardy
In InterSystems, azienda leader nel settoredell''informatica sanitaria, stiamo cercando una figura esperta dainserire come Sistemista - Systems Management Specialist nel nostroteam di Product Support. Se ami lavorare con tecnologieall''avanguardia e ti appassiona fornire soluzioni di alta qualit,questa l''opportunit che fa per te! Key Responsibilities: -Progettazione e implementazione: progetta, rivedi e installa tuttii prodotti InterSystems presso il cliente, inclusi patch e rilascidi TrakCare, assicurandoti che ogni passaggio sia in linea con iprotocolli di quality assurance e i Service Level Agreement. -Manutenzione e amministrazione: gestisci e mantieni hostedsolutions e infrastrutture correlate, collaborando con altri team opartner quando necessario. - Supporto tecnico: fornisci supportotecnico per la risoluzione dei problemi e l''analisi delleprestazioni, garantendo implementazioni impeccabili. - Customdevelopment: fornisci supporto nelle attivit di custom development(es. JavaScript): user defined functions, interfacce, report,estrazioni, script di migrazione dati e conversioni. - Test:effettua test e fornisci supporto per le utility interne ed esternedi TrakCare, come strumenti di patching e servizi di stampa. -Assistenza pre-sales: fornisci assistenza tecnica per richieste delteam di pre-sales riguardanti architetture, configurazioni edimensionamento hardware. - Documentazione tecnica: creadocumentazione tecnica chiara e utile, incluse guide diinstallazione, manuali utente e articoli knowledge-based. -Formazione: partecipa a sessioni di formazione tecnica in loco ealle attivit di implementazione quando richiesto. - Backup eautomazione: gestisci e verifica i backup e automatizza attivit diroutine come la distribuzione di patch e la replicazionedell''ambiente. - Miglioramento continuo: contribuisci almiglioramento continuo dei processi operativi per garantire unservizio di qualit eccezionale. - Servizio di reperibilit:partecipa al servizio di reperibilit 24 ore su 24, garantendosupporto continuo. Qualifiche: - Esperto di amministrazione server:esperienza approfondita nella configurazione, implementazione eamministrazione di sistemi Linux o UNIX (preferiti: SUSE/RedHat). -Programmazione: capacit di lavorare con il codice sorgente di unsistema e sviluppare soluzioni per migliorare le prestazioni (fortecompetenza nello scripting). - Information security: familiaritcon le migliori pratiche e tecniche per mantenere e migliorare lasicurezza delle informazioni. - Problem-solving: creativit ecompetenze analitiche per affrontare sfide e trovare soluzioniinnovative. - Gestione infrastrutture critiche: esperienza nellagestione di infrastrutture e applicazioni mission-critical. -Flessibilit oraria: disponibilit a lavorare, se necessario, al difuori degli orari di ufficio abituali (ad esempio, peraggiornamenti di sistemi utilizzati dagli end-users). Nice-to-have:- Strumenti di monitoraggio: esperienza con strumenti di monitoringe alerting (preferiti: Nagios, Zabbix, Cacti). - Gestione reti:comprensione della distribuzione e gestione delle reti. - Gestioneconfigurazioni: conoscenza degli strumenti di gestione dellaconfigurazione come Ansible o Puppet. - Software development:esperienza in ambienti di sviluppo software. - Conoscenza di ITIL:conoscenza dei principi e delle pratiche ITIL. La posizione basata su Milano, con modalit di lavoro ibrida. InterSystemsItalia is committed to ensuring equal opportunities for allcandidates. We believe in fostering an inclusive workplace thatrespects and promotes diversity, regardless of gender, age, race,religion, sexual orientation, disability, or any other protectedstatus. We encourage applications from suitably qualifiedindividuals of all backgrounds, and are dedicated to creating afair and non-discriminatory recruitment process.