Op onze interne Servicedesk ben jij d schakel tussen onze klanten en het beheerteam.
Wij werken voor grote organisaties met complexe IT-landschappen. Dit maakt onze Servicedesk een uitdagende omgeving waar je je hoofd koel moet houden. Weet jij de juiste prioriteiten te stellen? Dan is onze Servicedesk misschien wat voor jou. Zoek je een nieuwe uitdaging in IT waarbij je jezelf kunt ontwikkelen waar je dagelijks veel klantcontact hebt en waar je jouw organisatieskills kunt inzetten voor de meest uiteenlopende vragen? Lees dan snel verder.
Jouw werkzaamheden
Als Servicedesk Support Engineer ben je met jouw collegas verantwoordelijk voor gebruikersondersteuning van onze klanten per telefoon, mail of on-site bij de klant. Dankzij jouw analytische en communicatieve skills help je onze klanten weer snel op weg. Voorbeelden van werkzaamheden zijn:
We betrekken je bij de uitvoering van operationele beheerprocessen en moedigen je aan om actief mee te denken. We vinden het belangrijk dat onze collegas blijven leren en ontwikkelen, dus bieden we je ook onbeperkt studiemateriaal en certificeringsmogelijkheden aan. Mis je nu nog bepaalde certificaten of kennis? Dat is geen probleem, zolang je laat zien dat je gemotiveerd bent en kansen aangrijpt. Dat vinden we veel belangrijker.
Dit breng jij mee:
Dit krijg je van ons: