IT Supporter:in (a) 100% [Ref:2524]

Bern , Canton of Bern, Switzerland

Type: n/a

Category: Customer Service & Support

Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Bern , Canton of Bern


Ihre Aufgaben

• Entgegennehmen von Strungsmeldungen und Anfragen via Telefon, sowie Bearbeitung von Webtickets
• Voranalysieren von Strungsmeldungen und Beheben einfacher Strungen (Fernanalyse)
• Installieren und Warten von einfachen Arbeiten bei PCs, Peripheriegerten, Servern und Netzkomponenten
• Untersttzen der Anwender in Arbeitsplatzergonomie und bei Beschaffungsvorhaben
• Weiterleiten von Strungsmeldungen und Fragen an den 2nd Level Support
• Dokumentieren von Ausnahmesituationen und Weiterleiten an die zustndige Stelle

Ihr Profil

• Ausbildung als Informatiker:in oder vergleichbare hhere Qualifikation
• Erfahrung im technischen End-to-End-1st-Level-Support im M365 Umfeld
• Erfahren im 1st und 2nd Level Support in einem IT Service Desk mit Schwerpunkt auf Client Support
• Fundierte und langjhrige Kenntnisse und Erfahrungen mit Ablufen im Incidentmanagement
• Deutschkenntnisse Niveau C1 zwingend notwendig und Franzsischkenntnisse Niveau B2 sind erforderlich

Ihre Chance

• Modern ausgestattete Arbeitspltze und innovative Technologien
• Homeoffice-Mglichkeit
• Mglichkeit zur Teilnahme an spannenden Projekten und innovativen Initiativen

Details zu dieser Stelle

• Stellenantritt per Januar 2025
• Arbeitsort Raum Bern
• Befristetes Anstellungsverhltnis
• Vollzeitstelle 100%

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