Projekt realizujemy dla jednego z naszych najwiekszych klientw, z ktrym wsplpracujemy od kilku lat. Cel projektu to opracowanie, wdrozenie i rozwj dedykowanego portalu internetowego bazujacego na naszej autorskiej platformie, a takze sklepu B2C i aplikacji serwisowej dla klientw koncowych. System umozliwia konfigurowanie, ofertowanie, sprzedaz oraz serwis maszyn. System wykorzystywany jest przez globalna siec pracownikw i dealerw splki w ponad 50 krajach swiata.
responsibilities :
Zapewnienie wsparcia technicznego uzytkownikom koncowym w obecnych systemach naszych klientw - udzielanie konsultacji i rozwiazywanie ich problemw, np. zarzadzanie uprawnieniami dostepu, zarzadzanie regulami przeplywu danych biznesowych
Samodzielna realizacja zgloszen w aplikacji i w bazie danych
Analiza i rozwiazywanie bledw w oparciu o biznesowa znajomosc aplikacji oraz znajomosc jej struktur
Zbieranie wymagan oraz ocena ich wykonalnosci - rejestracja zgloszen i wstepna klasyfikacja zadan
Wdrazanie i konfigurowanie nowych funkcjonalnosci
Testowanie manualne aplikacji w szerokim kontekscie uzycia
Bliska wsplpraca z klientem (rozmowy telefoniczne i spotkania wideo)
Zbieranie potrzeb systemowych i wsparcie w definiowaniu kierunkw rozwoju ich oprogramowania
Przygotowywanie instrukcji i dokumentacji powykonawczej
Tworzenie zestawien XLS na podstawie bazy danych aplikacji
Proste modyfikacje skryptw w jezyku Groovy
requirements-expected :
Min. 2-letnie doswiadczenie na podobnym stanowisku (helpdesk/support/L1/L2)
Wyksztalcenie wyzsze techniczne
Znajomosc jezykw Java i Groovy na poziomie pozwalajacym rozumiec i analizowac kod
Doswiadczenie z relacyjnymi bazami danych SQL (np. MySQL) i umiejetnosc pisania zapytan SQL
Umiejetnosc zarzadzania systemami klasy ERP
Szybkie przyswajanie wiedzy o strukturze systemu (architektura aplikacji) i logice biznesowej
Wysokie zdolnosci analityczne i techniczne podejscie do rozwiazywania problemw
Doswiadczenie w bezposrednim kontakcie z klientem (telefon, e-mail, spotkania online)
Komunikatywnosc, samodzielnosc i dobra organizacja swojej pracy
offered :
Prace hybrydowa i elastyczne godziny pracy
Spotkania i wyjazdy integracyjne
Prace bezposrednio u producenta oprogramowania z realnym wplywem na kierunek jego rozwoju
Cykliczne szkolenia z obszarw powiazanych z Twoim stanowiskiem
Mozliwosc pracy w przyjaznej i niekorporacyjnej atmosferze
Pakiet medyczny
Mozliwosc wspltworzenia firmowych inicjatyw
benefits :
prywatna opieka medyczna
dofinansowanie szkolen i kursw
ubezpieczenie na zycie
mozliwosc pracy zdalnej
elastyczny czas pracy
spotkania integracyjne
brak dress codeu
kawa / herbata
napoje
parking dla pracownikw
Advertisement
Click here to apply and get more details about this job!
It will open in a new tab.