Requirements: French
Company: Smals
Region: Saint-Gilles , Brussels
Chez Smals, plus de 2000 professionnels faonnent, chaque jour, lavenir en sinvestissant dans lICT for Society . Ces systmes ICT de pointe permettent nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la sant. terme, eHealth, une plateforme d''change scurise ddie aux informations mdicales de tous les citoyens, rendra les prescriptions mdicales papier superflues. Dautre part, le service ICT Dimona permet lONSS dassurer une couverture sociale aux 4 millions demploys ds leur entre en fonction chez un employeur. Pratique ? Certainement. Audacieux aussi. Description de la fonction En tant quIT First Line Support Officer, vous fournissez un support technique aux utilisateurs du matriel, des systmes et applications informatiques afin de leur permettre de travailler de manire optimale avec ces outils. Vous assurez la maintenance et la gestion du parc informatique dans un souci d''optimisation du fonctionnement de celui-ci. Vous configurez et installez des ordinateurs, vous vous chargez de l''installation des antivirus et excutez des sauvegardes. Vous crez de nouveaux utilisateurs, vous attribuez et modifiez des mots de passe. Vous fournissez lassistance ncessaire par tlphone et aidez les utilisateurs sur place en cas de problme(s). Vous transmettez les problmes complexes aux spcialistes. Vous assurez la coordination du service desk : planifier les tches, assurer le suivi budgtaire des quipements et des licences des logiciels IT, veiller au respect des procdures et standards IT en termes de matriel et de logiciel. Profil Titulaire d''un diplme de lenseignement secondaire suprieur avec orientation informatique, vous faites valoir deux annes dexprience professionnelle dans une fonction similaire. Vous avez de bonnes connaissances des domaines suivants : systme dexploitation Windows 11, Microsoft Office 365, Intune (pour la gestion des appareils mobiles), outil de gestion de ticket tel que ServiceNow, systme Android pour les tlphones mobiles... Vous possdez une connaissance de base des PC, des serveurs, des composants rseau, des quipements multimdias (crans, matriel de salles de runion, projecteurs). Dot de bonnes capacits danalyse, vous tes capable de rsoudre efficacement les problmes auxquels vous tes confronts. Vous suivez correctement les procdures existantes et proposez des modifications ou des amliorations si ncessaire. Communicatif, vous tes rsistant au stress. Vous vous exprimez couramment en franais et en nerlandais. Offre Groepsverzekering Maaltijdcheques Laptop Internetvergoeding / Abonnement Individuele hospitalisatieverzekering Tussenkomst openbaar vervoer Fietsvergoeding Geboorte Jubileum Sinterklaas Eco Cheque Opleiding 13e maand Vakantiegeld Thuiswerk Ancinniteitsverlof - Nous vous offrons un emploi vari, stimulant et socialement engag vous permettant de contribuer la ralisation de solutions informatiques ayant un impact sur la socit. ICT for society nest pas notre slogan par hasard. - Vous recherchez un bon quilibre vie prive - vie professionnelle ? Profitez de nos horaires de travail flexibles et de notre politique de tltravail trs tendue. - Nous offrons de nombreuses possibilits de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos comptences techniques et vos aptitudes personnelles. - Nous vous proposons un salaire comptitif, complt par des avantages extralgaux tels qu''une assurance hospitalisation, un plan de pension complmentaire, des chques-repas, des co-chques, un remboursement des frais de dplacement domicile-lieu de travail (vlo, transport en commun), etc. - Vous profitez via notre plateforme Benefits at Work de rductions avantageuses sur diverses marques de mode, dlectronique, diverses excursions et divers sjours de vacances... - Nous menons une politique d''galit des chances et estimons notamment que l''galit salariale est importante.