Requirements: Dutch
Company: Actiris
Region: Roeselare , Flanders
Beschrijving van het bedrijf Met 14 vestigingen en 430medewerkers is onze klant een stabiel en groeiend bedrijf voorautoherstellingen. Van kleine en grote carrosseriewerken totdoorgedreven herstellingen aan elektrische wagens: ze pakken allesaan. Snel, efficint en betrouwbaar. Bij hen krijg je alle ruimteom bij te leren en te groeien in een warme en gemoedelijkewerksfeer Met een lach herstellen ze alles in detail, zelfs onzeklanten hun humeur. Beschrijving van de functie Als Bestekkenmakerben je verantwoordelijk voor het zelfstandig opstellen vanschaderapporten en offertes met diepgaande kennis vancarrosserieschade. Je adviseert klanten en experten overreparatiemogelijkheden en financile consequenties bij autoschades.Je maakt afspraken over de aflevering van gerepareerde auto''s enfungeert als schakel tussen klanten, opdrachtgevers en dewerkplaats. Je bekijkt beschadigde auto''s, maakt foto''s en noteertschade voor de startcalculatie. In samenspraak met dewerkplaatsverantwoordelijke bepaal je de wijze van herstellen. Jeverzorgt de administratieve afhandeling van schade/reparatie, steltrapportages op en verstuurt correcte facturen. Je handelt klachtenaf en zorgt voor klanttevredenheid. Je plant het binnenkomen vanauto''s en de duurtijd van herstelling, volgt goedkeuringen vanopdrachtgevers en akkoorden met experten op, onderhoudt contactenmet lease- en verzekeringsmaatschappijen en bewaakt specifiekeprocedures en afspraken met klanten. Daarnaast draag je zorg voorde administratieve afhandeling van schade, inclusief nacalculatieen tijdige goedkeuring tot facturering. Bij afwezigheid ofbezetting van de front-office vul je hun takenpakket aan enfunctioneer je autonoom. Jouw profiel Jij hebt diepgaande kennis enervaring in schadeherstel of auto expertise, dit is een vereiste.Je beschikt over een rijbewijs B en bent vertrouwd met MicrosoftOffice en geautomatiseerde/geavanceerde systemen. Je bentvriendelijk, professioneel en assertief in de omgang met klanten,begrijpt hun behoeften en biedt passende oplossingen. Jecommuniceert helder en overtuigend technische informatie enkostenramingen. Je kunt efficint organiseren en prioriteren omdeadlines te halen en werkprocessen soepel te laten verlopen. Jevoert kostenberekeningen nauwkeurig uit en stelt betrouwbareoffertes op met scherp inzicht in cijfers. Je drukt je zowelmondeling als schriftelijk vlot uit in het Nederlands en het Frans.Taalvaardigheden - Nederlands (troef) - Begrijpen : Vaardig - (C1)- Schrijven : Vaardig - (C1) - Lezen : Vaardig - (C1) - Spreken :Vaardig - (C1)