Requirements: Spanish
Company: ENGIE Espaa
Region: vila , Castile and Len
Comercial de Ventas y Atencin al Cliente Suministro de Calefaccin y Agua Caliente
Descripcin del Puesto
Buscamos un profesional con perfil comercial para la venta de suministro de calefaccin y agua caliente (red de calor). Ser responsable de la captacin y fidelizacin de clientes, as como de la gestin de atencin al cliente, asegurando una experiencia ptima en el servicio.
Adems, coordinar la resolucin de incidencias en colaboracin con los departamentos tcnico y de facturacin, garantizando una respuesta gil y eficaz a las necesidades de los clientes.
Responsabilidades
- Captacin y Venta
- Prospeccin de mercado y captacin de nuevas comunidades de propietarios y empresas
- Presentacin y negociacin de ofertas comerciales adaptadas a cada tipo de cliente.
- Cierre de contratos de suministro de calefaccin y agua caliente sanitaria (ACS).
- Atencin al Cliente y Gestin de Incidencias
- Atencin y resolucin de consultas relacionadas con el suministro.
- Coordinacin de incidencias con los departamentos tcnico y de facturacin, asegurando una solucin efectiva en el menor tiempo posible.
- Seguimiento de la satisfaccin del cliente y fidelizacin mediante un servicio proactivo.
- Administracin y Reporting
- Mantenimiento y actualizacin de la base de datos de clientes y oportunidades comerciales.
- Elaboracin de informes de ventas y seguimiento de objetivos.
Requisitos
- Experiencia previa en ventas, preferiblemente en el sector energtico, utilities o servicios.
- Habilidades comerciales y de negociacin.
- Capacidad para gestionar incidencias y coordinar equipos multidisciplinares.
- Conocimientos bsicos de facturacin y atencin al cliente.
- Manejo de herramientas informticas (CRM, Excel, ERP).
Se Valora
- Conocimientos en el sector de la energa trmica o calefaccin centralizada.
- Experiencia en gestin de clientes residenciales y comunidades de propietarios.
- Actitud proactiva y orientacin a resultados.
Ofrecemos
- Salario competitivo
- Posibilidad de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
- Formacin inicial y continua en el sector.