Requirements: Spanish
Company: Pro Gym Equipment Intl
Region: Barcelona , Catalonia
Servicio al Cliente y Logstica Descripcin del puesto: Buscamos a alguien que haga de soporte en nuestro de Servicio al Cliente y Logstica para unirse a nuestro equipo dinmico. El candidato ideal ser una persona con excelente capacidad de comunicacin, enfoque en la satisfaccin del cliente y habilidades organizativas para coordinar las operaciones logsticas de manera eficiente. Esta persona desempear un papel clave en la gestin de las necesidades de los clientes y garantizar que los procesos logsticos se lleven a cabo sin contratiempos. Responsabilidades: Atencin al cliente: Ser el primer punto de contacto para clientes, atendiendo consultas, resolviendo problemas y proporcionando informacin sobre productos y servicios. Gestin de pedidos: Supervisar y coordinar el flujo de pedidos, desde la recepcin hasta la entrega final, asegurando que los tiempos y la calidad de entrega sean los acordados. Logstica y distribucin: Gestionar los procesos logsticos, incluyendo el inventario, las rutas de distribucin y la coordinacin con proveedores y transportistas. Comunicacin interdepartamental: Colaborar estrechamente con los equipos de ventas, almacn y transporte para garantizar que los procesos se realicen de manera eficiente y sin demoras. Seguimiento postventa: Realizar seguimiento con los clientes despus de la entrega para asegurar su satisfaccin y resolver cualquier inconveniente relacionado con los productos o el servicio recibido. Reporte y anlisis: Generar informes peridicos sobre el desempeo logstico y de atencin al cliente, identificando reas de mejora. Requisitos: Ttulo de educacin secundaria o superior (preferentemente en reas como administracin, logstica, o afines). Experiencia mnima de 1-2 aos en atencin al cliente o logstica (preferentemente en un entorno de ventas o distribucin). Conocimiento bsico en manejo de inventarios y procesos logsticos. Habilidades de comunicacin oral y escrita. Capacidad para resolver problemas de manera eficaz y mantener la calma bajo presin. Proactividad, organizacin y enfoque en la mejora continua. Dominio bsico de herramientas informticas (Microsoft Office, software de gestin de inventarios, etc.). Se valorar: Experiencia previa trabajando con sistemas ERP o CRM. Conocimientos en gestin de transportes o rutas logsticas. Ofrecemos: Un entorno de trabajo dinmico y colaborativo. Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa. Salario competitivo y beneficios adicionales.