Requirements: French
Company: Spuerkeess
Region: luxembourg, luxembourg ,
Chargs de Clientle en agence (m/f/n)
Envie de rejoindre une institution renomme et innovante? Spuerkeess, pilier de la place financire luxembourgeoise avec des notations parmi les meilleures au monde, et employeur de confiance alliant tradition et innovation bancaire depuis 1856, est activement la recherche dun nouveau talent.
Dpartement :Retail & Professional Banking
Service :Retail Banking
Vos missions
En tant que Chargs de Clientle, vous serez charg(e) d''assurer l''accueil des clients particuliers pour rpondre leurs questions et les accompagner dans leur "daily banking".
Vos principales responsabilits sont les suivantes :
- Accueil physique et tlphonique des clients
- Grer et dvelopper son portefeuille de clients personnel
- Analyser et dtecter les besoins des clients et rpondre leurs questions
- Dmarchage commercial proactif et conseil
- Participation au dveloppement commercial du rseau des agences
Qualifications requises
- Titulaire dun diplme dtudes secondaires ou Bachelor orientation conomique, finances ou similaire
- Sens commercial dvelopp, aisance relationnelle et bonne prsentation
- Matrise des langues luxembourgeoise, franaise, anglaise et allemande
Comptences techniques
Lacquisition de ces comptences peut, sur base de prdispositions dapprentissage dmontres, tre effectue par lencadrement et la formation propose par la Banque au cours de la prise de fonction et la priode dintgration.
Comptences mtier
- Encadrement et fidlisation des clients
- Application dune approche commerciale
- Produits bancaires (cartes, comptes, produits de placement et investissement, crdits)
- Secret professionnel (confidentialit et discrtion)
Comptences rglementaires :
- Rglementation MIFID et AML
Comptences informatiques et digitales:
- MS Office
- Optimisations et digitalisation des processus
Comptences comportementales
- Adopter une attitude collaborative avec ses interlocuteurs professionnels
- Sinscrire dans une approche client centric faisant de la satisfaction des clients une priorits
- Faire preuve douverture desprit face au changement et sadapter lvolution de la banque
- Dmontrer de lengagement et de la passion pour la ralisation de ses missions
Raisons pour rejoindre Spuerkeess :
- lu employeur le plus attractif au Luxembourg en 2023 selon ltude Randstad
- Engagement fort envers la responsabilit sociale et conomique
- Conditions salariales attractives avec un statut de droit public assimil celui des employs de ltat
- Grande flexibilisation des heures de travail et mode de travail hybride
- Programme dencadrement personnalis avec un suivi tout au long de l''intgration
- Large offre de formations et une forte mobilit interne synonyme dvolution de carrire
- Actions de bien-tre au travail et salle de fitness Spuerkeess gratuite avec cours collectifs
Votre dossier de candidature devra contenir :
Veuillez nous adresser votre CV ainsi qu''une lettre de motivation en postulant directement sur notre site carrire.
Pour les diplmes obtenus ltranger, hors Benelux, une inscription au registre des titres des diplmes universitaires dlivr par le Ministre de la Recherche et de lEnseignement suprieur devra obligatoirement tre introduite.
Un casier judiciaire vous sera demand courant le processus de recrutement.