Requirements: Italian
Company: Delfin Industrial Vacuums
Region: Metropolitan City of Turin , Piedmont
Siamo alla ricerca di un* After Sales SupportoClienti Tecnico Sede: Settimo Torinese (TO) Azienda: Delfin Srl Soluzioni di aspirazione industriale Chi siamo: Delfin unazienda italiana in costante crescita, leader nella produzionedi aspiratori industriali ad alte prestazioni. Con oltre 30 anni diesperienza, innovazione e attenzione al cliente, sviluppiamosoluzioni su misura per migliorare lefficienza e la sicurezza neiprocessi produttivi di aziende in tutto il mondo. Di cosa tioccuperai: - Fornire un servizio clienti cordiale, professionale eorientato alla soluzione. - Gestire le richieste di supportotecnico tramite telefono, email o chat. - Registrare e aggiornarele segnalazioni nel sistema di ticketing aziendale. - Forniresupporto tecnico di primo livello e coordinare, quando necessario,le attivit con i tecnici specializzati interni. - Monitorare lostato delle richieste assicurando la risoluzione nei tempiprevisti. - Collaborare al miglioramento continuo degli strumentitecnici a supporto del servizio (es. documentazione, check list,schede tecniche, FAQ). - Mantenere aggiornato il database internocon guide, soluzioni e informazioni utili a velocizzare ilsupporto. - Interfacciarsi con i reparti interni per reperire leinformazioni tecniche necessarie alla gestione delle segnalazioni. Cosa cerchiamo in te: - Diploma tecnico (es. meccanico,elettronico, meccatronico, industriale o simili). - Esperienza dicirca 2 anni in ruoli analoghi in aziende del settore industriale(produzione o vendita di macchinari o beni strumentali). - Ottimecapacit comunicative, di ascolto e relazionali. - Attitudine alproblem-solving e capacit di lavorare in modo autonomo eorganizzato. - Buona conoscenza della lingua inglese, sia scrittache parlata; gradita anche una seconda lingua (francese ospagnolo). - Buona conoscenza degli strumenti informatici e deisistemi di ticketing. - Patente B e automunito/a. - Disponibilit alavorare in un contesto dinamico e in continua evoluzione. Cosaoffriamo: - Ingresso in unazienda solida e in forte crescita conoltre 100.000 macchine installate nel mondo. - Opportunit diricoprire un ruolo chiave in unarea strategica per lazienda. -Formazione tecnica e affiancamento iniziale. - Ambientecollaborativo, con attenzione alla qualit del lavoro e allasoddisfazione del cliente. Vuoi far parte della squadra?Candidati ora! Il presente annuncio rivolto a candidat* dientrambi i sessi (D.Lgs. 198/2006) e a persone di tutte le et etutte le nazionalit, nel rispetto della normativa vigente in temadi pari opportunit.