Requirements: Dutch
Company: StarApple
Region: The Hague , South Holland
Organisatie Zij zijn een managed service provider en beheren verschillende IT omgevingen van zon 140 klanten en meer dan 7000 werkplekken. Als vaste IT partner nemen zij de volledige verantwoordelijkheid op zich voor alles wat voor de klant aan IT-diensten afneemt. Dit varieert van ondersteuning, zoals een wachtwoord reset tot het geven van strategische advies over IT-oplossingen. Naast technische ondersteuning denken zij proactief mee met de klant. Als medior support engineer speel je een essentile rol binnen het supportteam. Je bent het technische aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben bij het gebruik van IT-oplossingen, producten of diensten. Als medior maak je deel uit van een team met ervaren collegas die al tussen de vijf en tien jaar werkzaam zijn binnen de organisatie. Dit betekent dat je niet voortdurend gebeld wordt, maar juist zelf proactief contact opneemt met klanten om complexe tickets op te lossen. Daarnaast ondersteun je collegas van de servicedesk wanneer zij een probleem niet zelfstandig kunnen oplossen. Een goed salaris tussen de 3200-4500 euro op basis van een fulltime dienstverband Je wordt binnen 24 uur gebeld mochten wij mogelijkheden voor je zien. Rojin Needazar Business consultant Infrastructuur Cloud