Requirements: Italian
Company: Buona Spa Societ Benefit
Region: Sesto Fiorentino , Tuscany
Buona Spa Societ Benefit unazienda italiana, daoltre 20 anni al fianco delle famiglie con prodotti appositamentepensati per il benessere dei bambini. La gamma di prodotti Buonacomprende: latti per linfanzia BBmilk, integratori alimentari,medical devices e pannolini. Con lobiettivo di potenziare ilnostro team interno, siamo alla ricerca di un Customer ServiceSpecialist che si occuper della gestione dei clienti e sar unpunto di riferimento per la nostra rete commerciale. CosaCerchiamo? Giovani motivati, desiderosi di mettersi in gioco e dicrescere all''interno di una realt dinamica e in rapida espansione.Responsabilit principali: - Gestire le richieste dei clientiattraverso vari canali (telefono, email, chat), fornendoinformazioni accurate sui nostri prodotti e servizi - Supportare larete commerciale, offrendo assistenza e coordinamento per garantireuna comunicazione efficace tra l''azienda e il territorio - Evasionedegli ordini e preparazione delle liste di prelievo (pick) -Gestione delle spedizioni con relativa documentazione emonitoraggio fino alla consegna - Gestione dei resi commerciali -Inserimento degli Ordini Digitali di Raccolta (ODR) Requisiti: -Esperienza pregressa in ruoli di customer service - Eccellenticapacit comunicative e relazionali, con un approccio paziente ecordiale - Capacit di lavorare in team e di interfacciarsiefficacemente con la rete commerciale - Buona conoscenza deglistrumenti informatici e dei software di gestione clienti (laconoscenza di TeamSystem costituir un plus) - Competenze di basenella gestione di documentazione di spedizione, resi e contabilitclienti Cosa Offriamo? - Inserimento in un ambiente di lavorostimolante, giovane e che premia il merito; - Contratto collettivonazionale di lavoro (CCNL) del commercio, con una RAL commisurataall''esperienza; - Piani di formazione su misura per svilupparecompetenze specifiche; - Fringe benefit e attivit per supportareil benessere del personale. Sede di lavoro: Sesto Fiorentino (FI)Orario di lavoro: Full time La ricerca rivolta a candidati dientrambi i sessi (L.903 / 77). I dati di natura personale sonotrattati secondo i principi del GDPR EU-2016/679 e normativavigente collegata, per le finalit di selezione delpersonale.