Requirements: French
Company: TOHTEM IT
Region: Toulouse , Occitania
Vous aimez rsoudre des problmes techniques et apporter une aide rapide aux utilisateurs ? Rejoinez l''quipe Tohtem en tant que Technicien Support Informatique N1/N2 et soyez au coeur de la satisfaction utilisateur grce ton expertise !Vos missions principales :- Assurer le support technique de proximit pour les utilisateurs sur site (ordinateurs, imprimantes, rseaux, tlphonie, etc.).- Grer les demandes et incidents via GLPI et suivre leur rsolution dans les meilleurs dlais.- Effectuer le diagnostic et la rsolution des pannes lies Microsoft O365, Outlook, poste de travail Windows...- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques, en garantissant leur satisfaction.- Assurer l''installation, configuration et maintenance des postes de travail et des priphriques.- Participer l''amlioration continue du service en remontant les problmatiques rcurrentes et en proposant des solutions.Stack technique :- Systmes :Windows, Microsoft O365, Teams- Messagerie : Outlook, Office- Rseau : Fibre, carte rseau, brassage, switch, routage LAN, firewalling, DHCP/DNS, Active DirectoryProfil candidat:- Formation technique en informatique (Bac +2) ou exprience quivalente.- Une premire exprience sur un poste similaire. Les dbutants ayant raliss une exprience en alternance sont autoriss.- Bonne matrise des environnements Windows, Microsoft O365.- Excellent relationnel, sens du service et de l''coute, avec une capacit vulgariser des sujets techniques.- Autonomie, rigueur et capacit travailler en quipe.