Voor een klant in de regio Waregem zijn wij op zoek naar een Customer Care Adviseur voor een tijdelijke functie van twee maanden.

De functie is voltijds (38 uur per week), maar parttime werken is ook mogelijk. Bij een 4/5-regeling werk je niet op woensdag of enkel op woensdagnamiddag en op vrijdagnamiddag.

Functieomschrijving

Als telemarketing medewerker ben je een belangrijk aanspreekpunt voor potentiële klanten. Jouw taken omvatten:

• Telefonisch contact leggen: Je neemt telefonisch contact op met potentiële klanten en brengt hun behoeften in kaart.
• Informatie verzamelen: Je verzamelt relevante informatie over de wensen en behoeften van de klant.
• Doorgeven van informatie: Je zorgt ervoor dat de verzamelde informatie op een duidelijke manier wordt doorgegeven aan de accountmanagers, zodat zij gericht afspraken kunnen inplannen.
• Administratieve opvolging: Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking en opvolging van elk gesprek.

KMO biedt naast print-scantoepassingen, ook oplossingen aan voor het digitaal documentbeheer binnen bedrijven met de softwaretool Docuware, en dit op maat van de klant.

Je hebt een commercieel ingesteld karakter, kunt goed luisteren en bent in staat om empathie te tonen. Daarnaast beschik je over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal om overtuigend en professioneel over te komen.

Profiel

Wij zoeken een iemand die:

• Minstens 2 jaar ervaring heeft in een vergelijkbare functie.
• Uitstekend Nederlands spreekt en schrijft.
• Communicatief sterk is en beschikt over commerciële flair.