Requirements: Dutch
Company: Jobmatch
Region: Auderghem , Brussels
Bedrijf:
Voor een bloeiende n groeiende organisatie in Oudergem zijn wij op zoek naar een Customer Officer (second line).
Beschrijving:
- Je detecteert de noden van de B2B klanten en zoekt voor hen de meest gepaste oplossing
- Dat gebeurt via mail en na een eerste interventie
- Je onderhoudt en bouwt de bestaande klantenrelatie verder uit
- Instaan voor de continue verbetering van de kwaliteit en efficintie van de customer care afdeling bij de klant
Profiel:
- Uitstekende kennis Nederlands en Frans, zowel schriftelijk als mondeling
- Een eerste succesvolle ervaring in Customer Care en/of Contact Center
- Houdt van klantencontact. Je hebt uitstekende luistervaardigheden en de nodige empathie
- Streeft naar de hoogste kwaliteit en tevredenheid
- Stipt, je hebt oog voor detail en je hebt een sterk resultaatgerichte persoonlijkheid
- Enthousiast, neemt initiatief en je hebt ook een groot aanpassingsvermogen
Aanbod:
- Een marktconform salaris
- Tal van extralegale voordelen
- Voortdurende opleidingsmogelijkheden
- Kansen om intern door te groeien