Requirements: Spanish
Company: Coforge
Region: Madrid , Community of Madrid
Role:
Backlog Support Coordinator (Salesforce) Location:
Madrid, Spain Skills:
Confluence, Jira, Splunk, Kibana & Dynatrace Working Methodology: 1
day per week at the client''s offices in Barajas, Madrid Languages:
Spanish native & English B2 level
El Coordinador de Backlog de Soporte ser responsable de coordinar las incidencias y el backlog del equipo de soporte, asegurando que se gestionen de acuerdo a las necesidades del negocio. Este rol incluye la resolucin de incidencias y la supervisin del rendimiento del sistema.
Responsabilidades: Coordinar y gestionar las incidencias y el backlog del equipo de soporte. Liderar la resolucin de incidencias de manera eficiente y efectiva. Supervisar el rendimiento del sistema y asegurar que el equipo realice un buen mantenimiento del mismo. Documentar y organizar las user stories dentro de la metodologa Agile. Asegurar que la documentacin est correcta y actualizada.
Requisitos: Liderazgo y experiencia en gestin de equipos de soporte/manteniento Experiencia en Soporte de Salesforce Atlassian tools (Confluence & JIRA) Splunk, Kibana, Dynatrace Experiencia en metodologas giles. Certificacin como Scrum Master es un plus. Conocimiento tcnico en Salesforce Experiencia en Cloud Marketing es un plus.